| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 一、格式条款的一般理论 | 第9-18页 |
| (一) 格式条款的概念与特征 | 第9-11页 |
| (二) 格式条款订入合同的规则 | 第11-14页 |
| (三) 格式条款的解释 | 第14-16页 |
| (四) 格式条款的效力 | 第16-18页 |
| 二、格式条款对消费者权益的影响 | 第18-24页 |
| (一) 格式条款对消费者权益的积极影响 | 第18-19页 |
| (二) 格式条款对消费者权益的消极影响 | 第19-20页 |
| (三) 格式条款与行业惯例 | 第20-24页 |
| 三、格式条款的规制 | 第24-43页 |
| (一) 立法规制 | 第24-31页 |
| (二) 司法规制 | 第31-36页 |
| (三) 行政规制 | 第36-40页 |
| (四) 格式条款的社会监督 | 第40-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第47页 |