| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-14页 |
| 第一节 选题的背景 | 第8页 |
| 第二节 选题的意义 | 第8-9页 |
| 第三节 国内外相关研究综述 | 第9-12页 |
| 一、“政府公共关系”的国内外文献述评 | 第9-10页 |
| 二、“汶川大地震”的国内相关研究综述 | 第10-12页 |
| 第四节 研究目标、方法与创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 基本概念与理论基础 | 第14-20页 |
| 第一节 基本概念 | 第14-16页 |
| 一、公共关系 | 第14-15页 |
| 二、政府公共关系 | 第15页 |
| 三、公共关系的核心 | 第15-16页 |
| 四、政府公共关系的核心 | 第16页 |
| 第二节 理论基础 | 第16-20页 |
| 一、格鲁尼格和亨特的四种公共关系模式 | 第16-18页 |
| 二、议程设置理论 | 第18-20页 |
| 第三章 汉川大地震中的中国政府公关 | 第20-53页 |
| 第一节 汉川大地震中的中国政府公关所遵循的危机公关原则 | 第20-40页 |
| 一、危机发生时，领导人必须要及时到达第一现场 | 第20-24页 |
| 二、突发性事件发生后要在24小时之内反应 | 第24-28页 |
| 三、“将真实的情况告知公众”:公众必须被告知 | 第28-35页 |
| 四、在突发性事件中政府要得到媒体的支持 | 第35-40页 |
| 第二节 中国政府在汉川大地震中的新媒体公关 | 第40-50页 |
| 一、新媒体的界定 | 第41-42页 |
| 二、新媒体公关在汶川大地震中的运用 | 第42-50页 |
| 第三节 中国政府通过一系列有效政府公关活动所取得的效果 | 第50-53页 |
| 第四章 汉川大地震中的中国政府公关案例的启示 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |