| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 引言 | 第14-16页 |
| 第1章 我国移动信息服务概况 | 第16-27页 |
| ·移动信息服务的基本概念 | 第16-19页 |
| ·移动信息服务的定义 | 第16页 |
| ·移动信息服务的特征 | 第16-18页 |
| ·移动信息服务消费的特征 | 第18-19页 |
| ·移动信息服务法律关系分析 | 第19-23页 |
| ·移动运营商与消费者之间的关系 | 第20-21页 |
| ·移动运营商与SP 之间的关系 | 第21-22页 |
| ·SP 与消费者之间的关系 | 第22-23页 |
| ·信息产业主管部门与移动运营商、SP之间的关系 | 第23页 |
| ·我国移动信息服务立法的概况及存在的主要问题 | 第23-27页 |
| ·我国移动信息服务立法的概况 | 第23-25页 |
| ·我国移动信息服务立法存在的主要问题 | 第25-27页 |
| 第2章 移动信息服务消费者的权利 | 第27-33页 |
| ·消费者权益保护的产生和发展 | 第27-28页 |
| ·移动信息服务消费者应当享有的权利 | 第28-33页 |
| ·移动信息服务消费者的基本权利 | 第28-30页 |
| ·移动信息服务消费者的特殊权利 | 第30-33页 |
| 第3章 移动信息服务消费者权利受到侵害的常见表现及原因分析 | 第33-43页 |
| ·移动信息服务市场的现状 | 第33-34页 |
| ·市场繁荣的背后是消费者的权益受损 | 第33-34页 |
| ·监管部门屡出重拳,违法经营依然层出不穷 | 第34页 |
| ·移动信息服务消费者权利受到侵害的常见表现 | 第34-39页 |
| ·群发短信诱骗消费 | 第34-35页 |
| ·明码标价不规范 | 第35-36页 |
| ·虚假宣传诱导消费 | 第36-37页 |
| ·设置陷阱强行订制 | 第37页 |
| ·未事先向消费者请求确认 | 第37-38页 |
| ·订制容易取消困难 | 第38页 |
| ·媒体互动诱骗消费 | 第38-39页 |
| ·移动信息服务消费者权利受到侵害的原因分析 | 第39-43页 |
| ·市场急剧扩大下的利益驱动 | 第39-40页 |
| ·通信技术发展带来的法律滞后 | 第40-41页 |
| ·市场监管体系不完善导致管制乏力 | 第41页 |
| ·现行司法体制造成消费者维权成本过高 | 第41-43页 |
| 第4章 完善移动信息服务消费者权益保护的建议 | 第43-60页 |
| ·国外电信立法对移动信息服务消费者权益保护的启示 | 第43-47页 |
| ·消费者的权益保护成为立法关注点 | 第43-44页 |
| ·增强监管主体监管能力 | 第44-45页 |
| ·降低市场准入门槛 | 第45页 |
| ·注重互联网上信息内容的监管 | 第45-46页 |
| ·更加注重社会性管制 | 第46-47页 |
| ·通过立法完善移动信息服务消费者权益保护 | 第47-54页 |
| ·立法保护移动信息服务消费者权益的必要性 | 第47-48页 |
| ·立法保护移动信息服务消费者权益的可行性分析 | 第48-49页 |
| ·立法保护移动信息服务消费者权益需要注意的重要内容 | 第49-54页 |
| ·完善移动信息服务消费者权益保护的其他途径 | 第54-60页 |
| ·强化政府管制维护消费者权益 | 第54-57页 |
| ·完善司法和仲裁制度方便消费者寻求救济 | 第57-58页 |
| ·加强行业自律发挥行业协会的作用 | 第58-60页 |
| 结语 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |