| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1.前言 | 第10-14页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究的意义和目的 | 第10-11页 |
| ·研究的目的 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第12页 |
| ·本文研究的方法和创新点 | 第12-14页 |
| 2.房地产中介企业简述 | 第14-19页 |
| ·房地产中介企业 | 第14页 |
| ·房地产中介企业的特点 | 第14-16页 |
| ·房地产中介企业从业人员具备相应的资质 | 第14页 |
| ·房地产中介企业为房地产经济活动提供服务 | 第14-15页 |
| ·房地产中介企业在日常的运作中不占有商品也不占有货币 | 第15页 |
| ·房地产中介企业所从事的中介活动具有非连续性和流动性 | 第15页 |
| ·房地产中介企业提供的中介服务是有偿的 | 第15-16页 |
| ·房地产中介企业的作用 | 第16-19页 |
| ·房地产中介企业是房地产经济运行中的"纽带" | 第16页 |
| ·房地产中介企业可以有效缓解房地产市场需求双方的信息不对称性 | 第16-17页 |
| ·房地产中介企业提高了房地产市场的运行效益,降低交易成本 | 第17页 |
| ·克服房地产商品的地域性矛盾 | 第17-18页 |
| ·凭借专有技术提供专业化服务 | 第18页 |
| ·促进市场规范和完善,推动社会经济发展 | 第18-19页 |
| 3.运营信息:房地产中介企业的经营行为 | 第19-24页 |
| ·信息的定义 | 第19页 |
| ·收集信息 | 第19-20页 |
| ·房地产政策信息 | 第19页 |
| ·房地产市场信息 | 第19-20页 |
| ·代理房源信息 | 第20页 |
| ·房地产交易相关信息 | 第20页 |
| ·整理信息 | 第20-21页 |
| ·发布信息 | 第21页 |
| ·交易信息 | 第21-24页 |
| ·房地产咨询收费 | 第21-22页 |
| ·房地产价格评估收费 | 第22页 |
| ·房地产经纪收费 | 第22-24页 |
| 4.房地产中介企业现实存在的违规行为 | 第24-27页 |
| ·隐瞒与交易有关的信息 | 第24-25页 |
| ·利用含有不合理规定的格式合同 | 第25页 |
| ·发布虚假广告信息 | 第25-26页 |
| ·制造虚假信息 | 第26页 |
| ·利用信息进行不合理操作 | 第26-27页 |
| 5.房地产中介企业违规行为的原因分析 | 第27-32页 |
| ·房地产中介市场上的信息不对称 | 第27-29页 |
| ·事前信息不对称 | 第28页 |
| ·事后信息不对称 | 第28-29页 |
| ·市场不完善 | 第29-31页 |
| ·房地产中介市场参与者不守诚信 | 第29页 |
| ·市场监督机制不健全 | 第29-31页 |
| ·政府管制不力 | 第31页 |
| ·法律法规不完善 | 第31-32页 |
| 6.规范房地产中介企业行为的对策 | 第32-39页 |
| ·提高企业自我约束能力 | 第32-33页 |
| ·诚信服务 | 第32页 |
| ·建立并严格执行信息的审查、披露制度 | 第32-33页 |
| ·加强中介自律 | 第33页 |
| ·完善行业规范建设 | 第33-35页 |
| ·强化政府管制力度 | 第35-37页 |
| ·整顿现有房地产中介企业 | 第35页 |
| ·严格市场准入制度 | 第35-36页 |
| ·加强房地产中介企业的日常监管 | 第36页 |
| ·优化内部管理,推动二手房中介买卖规范化运作 | 第36页 |
| ·加强对房地产中介市场的引导 | 第36页 |
| ·逐步扭转信息不对称的局面 | 第36-37页 |
| ·加强房地产中介立法 | 第37页 |
| ·提高消费者对相关中介服务的识别能力 | 第37-39页 |
| 7.结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
