| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究述评 | 第11-12页 |
| ·国内研究述评 | 第12-13页 |
| ·研究内容与论文结构 | 第13-14页 |
| 第2章 电子政务与服务型政府概述 | 第14-23页 |
| ·电子政务概述 | 第14-17页 |
| ·电子政务的定义 | 第14-15页 |
| ·电子政务的特点 | 第15-16页 |
| ·电子政务与传统政务的区别 | 第16-17页 |
| ·服务型政府概述 | 第17-23页 |
| ·服务型政府的理论基础 | 第17-18页 |
| ·服务型政府的涵义 | 第18-19页 |
| ·服务型政府的特征 | 第19-20页 |
| ·服务型政府与管制型政府的区别 | 第20-23页 |
| 第3章 电子政务与服务型政府交互发展中的关系 | 第23-32页 |
| ·电子政务的发展促进服务型政府的建设 | 第23-27页 |
| ·促进政府服务理念的提升 | 第23-24页 |
| ·促进政府职能的转变 | 第24-25页 |
| ·促进政府组织形态的革新 | 第25-26页 |
| ·促进政府运行模式的高效 | 第26-27页 |
| ·服务型政府的建设推动电子政务的发展 | 第27-32页 |
| ·推动电子政务民主价值的取向 | 第28页 |
| ·推动电子政务人才的优化 | 第28-29页 |
| ·推动电子政务信息资源与技术的更新 | 第29-30页 |
| ·推动电子政务制度的有效供给 | 第30-32页 |
| 第4章 案例分析 | 第32-40页 |
| ·加拿大在线政府案例分析 | 第32-35页 |
| ·汕头市电子政务建设与服务型政府构建案例分析 | 第35-40页 |
| 第5章 电子政务与服务型政府交互发展中的问题及对策 | 第40-47页 |
| ·电子政务与服务型政府交互发展中存在的问题 | 第40-43页 |
| ·观念上存在误区 | 第40-41页 |
| ·职能方面的障碍 | 第41-42页 |
| ·制度上的不完善 | 第42页 |
| ·用户能力障碍 | 第42-43页 |
| ·电子政务与服务型政府交互发展的对策 | 第43-47页 |
| ·树立服务观念 | 第43-44页 |
| ·转变政府职能 | 第44-45页 |
| ·提供有效的建设制度 | 第45页 |
| ·提高用户信息技术水平 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |