| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第1章 导论 | 第12-18页 |
| ·选题背景与意义 | 第12-14页 |
| ·电子政务的发展浪潮促进了行政服务机构的建设浪潮 | 第12-13页 |
| ·行政服务机构建设过程中的困境制约了其自身的发展 | 第13页 |
| ·加强行政服务机构建设是对政府管理方式的一种大胆创新 | 第13-14页 |
| ·国内外研究综述 | 第14-16页 |
| ·相关文献检索情况 | 第14页 |
| ·国内外研究综述 | 第14-16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16-17页 |
| ·研究的思路 | 第16页 |
| ·研究的方法 | 第16-17页 |
| ·创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 行政服务机构建设的基础理论 | 第18-27页 |
| ·行政服务机构建设的沿革与发展 | 第18-20页 |
| ·行政服务机构建设的初始阶段 | 第18-19页 |
| ·行政服务机构建设的逐步发展阶段 | 第19-20页 |
| ·行政服务机构建设的推广与完善阶段 | 第20页 |
| ·行政服务机构的功能 | 第20-23页 |
| ·统一服务功能 | 第21页 |
| ·政务公开功能 | 第21-22页 |
| ·部门协调功能 | 第22-23页 |
| ·信息反馈功能 | 第23页 |
| ·行政服务机构建设的意义 | 第23-27页 |
| ·建设服务型政府的必然选择 | 第24-25页 |
| ·推进无缝隙政府建设的关键点 | 第25页 |
| ·深化公共服务社会化改革的重要途径 | 第25-27页 |
| 第3章 行政服务机构建设面临的困境与原因 | 第27-38页 |
| ·行政服务机构建设的现状 | 第27-29页 |
| ·行政服务机构的机构设置逐步统一 | 第27页 |
| ·行政服务机构的业务职能日益整合 | 第27-28页 |
| ·行政服务机构的制度法规不断健全 | 第28页 |
| ·行政服务机构的体系构成正在完善 | 第28-29页 |
| ·行政服务机构建设面临困境的表现 | 第29-32页 |
| ·法律定位不够准确 | 第29-30页 |
| ·双重管理现象突出 | 第30-31页 |
| ·审批工作协调困难 | 第31页 |
| ·审批程序弊端重重 | 第31-32页 |
| ·行政服务机构建设面临困境的原因 | 第32-38页 |
| ·观念认识不足 | 第32-33页 |
| ·体制不够顺畅 | 第33-34页 |
| ·动力机制不足 | 第34-35页 |
| ·部门与个人利益的驱动 | 第35-36页 |
| ·监督机制不健全 | 第36页 |
| ·理论指导滞后和技术支持缺乏 | 第36-38页 |
| 第4章 加强行政服务机构建设的对策建议 | 第38-60页 |
| ·完善行政服务机构的管理体制 | 第38-42页 |
| ·进一步理顺行政服务机构的组织领导关系 | 第39-40页 |
| ·科学设置行政服务机构的管理部门 | 第40页 |
| ·不断整合行政服务机构各部门职能 | 第40-41页 |
| ·适度调整行政服务机构各部门职权 | 第41-42页 |
| ·健全行政服务机构的运行机制 | 第42-48页 |
| ·健全决策民主与科学机制 | 第43页 |
| ·健全政绩考核评价机制 | 第43-45页 |
| ·健全行政问责机制 | 第45-46页 |
| ·健全政务公开机制 | 第46-48页 |
| ·规范行政服务机构的服务内容 | 第48-55页 |
| ·规范服务项目 | 第48-49页 |
| ·规范服务流程 | 第49-52页 |
| ·规范审批依据 | 第52-53页 |
| ·规范办结时限 | 第53-54页 |
| ·规范收费项目和标准 | 第54-55页 |
| ·创新行政服务机构的服务方式 | 第55-60页 |
| ·一站式服务 | 第55-57页 |
| ·一窗式受理 | 第57页 |
| ·一表式办公 | 第57-59页 |
| ·一体化管理 | 第59-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录：攻读硕士学位期间的科研情况 | 第68页 |