| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究的背景与意义 | 第7-10页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·现有的问题 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究对象与内容 | 第10页 |
| ·研究方法与进度 | 第10-12页 |
| 第二章 国航呼和维修基地绩效管理状况分析 | 第12-27页 |
| ·绩效管理体系 | 第14-19页 |
| ·有关概念及特征 | 第14-16页 |
| ·绩效管理体系的组成及作用 | 第16-18页 |
| ·现代企业绩效管理的现状与趋势 | 第18-19页 |
| ·国航呼和维修基地的基本状况 | 第19-20页 |
| ·国航呼和维修基地人力资源状况分析 | 第20-23页 |
| ·组织结构 | 第20-21页 |
| ·总量和结构分析 | 第21-22页 |
| ·人员的精神状态 | 第22-23页 |
| ·国航呼和维修基地绩效管理发展历程简要回顾 | 第23-24页 |
| ·国航呼和维修基地绩效管理方面存在的主要问题及原因 | 第24-27页 |
| 第三章 国航呼和维修基地绩效管理体系解决方案 | 第27-37页 |
| ·国航呼和维修基地方案的设计目标及指导原则 | 第27-28页 |
| ·国航呼和维修基地绩效管理基本模式的选择 | 第28-32页 |
| ·绩效管理运作模式 | 第28-30页 |
| ·绩效管理考核工具 | 第30-32页 |
| ·国航呼和维修基地绩效管理方案 | 第32-37页 |
| ·总则 | 第32页 |
| ·总经理的考核办法 | 第32页 |
| ·副总经理的考核办法 | 第32页 |
| ·部门经理的考核(包括所有业务部门、职能部门的经理、副经理) | 第32-33页 |
| ·部门经理以下人员的考核办法 | 第33-34页 |
| ·考核的审核、调整 | 第34页 |
| ·申诉处理流程(见附件6) | 第34页 |
| ·考核“一票否决规定” | 第34页 |
| ·考核结果的等级 | 第34-35页 |
| ·考核结果的分布 | 第35页 |
| ·考核结果的运用 | 第35-36页 |
| ·考核面谈 | 第36页 |
| ·经理办公会职能 | 第36页 |
| ·人力资源部在考核中的职能 | 第36-37页 |
| 第四章 国航呼和维修基地绩效管理方案的实施 | 第37-45页 |
| ·方案的实施计划 | 第37页 |
| ·方案实施中的关键环节 | 第37-40页 |
| ·方案实施的组织机构 | 第38页 |
| ·方案实施前的动员与培训 | 第38-39页 |
| ·目标的制订和分解 | 第39-40页 |
| ·沟通——绩效管理的生命线 | 第40页 |
| ·方案实施中应处理好的几个关系 | 第40-43页 |
| ·绩效管理与人力资源管理的关系 | 第41页 |
| ·绩效管理与激励体系的关系 | 第41-42页 |
| ·制度化与经理人责任的关系 | 第42页 |
| ·绩效管理与管理信息系统的关系 | 第42-43页 |
| ·实施效果展望 | 第43-45页 |
| 附件 | 第45-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |