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一个基于J2EE架构的客户服务应用系统的设计与实现

题名第1-4页
独创性声明第4-5页
摘要第5-6页
目录第6-9页
第一章 绪论第9-15页
   ·课题研究的内容第9-12页
     ·项目内容以及背景第9页
     ·技术背景第9-10页
     ·J2EE技术介绍第10-12页
   ·课题研究的意义第12页
   ·术语说明第12-13页
   ·本论文的组织结构第13-14页
   ·本章小结第14-15页
第二章 技术与工具平台第15-19页
   ·技术与工具平台选择第15页
   ·系统建模UML与ROSE第15-16页
   ·WEB以及EJB服务器-WEBLOGIC第16页
   ·JAVA与XML第16页
   ·性能测试工具—THE GRINDER第16-17页
   ·LINUX、ORACLE9I与代码编写工具第17页
   ·本章小结第17-19页
第三章 系统分析与系统设计第19-36页
   ·客户服务应用系统的系统架构第19页
   ·系统需求分析第19-22页
     ·用户管理子系统用例图第20-22页
   ·类图设计第22-30页
     ·客户端和Web层的类设计第22-24页
     ·业务层的类设计第24-29页
     ·数据库层的类设计第29-30页
   ·顺序图设计第30-33页
     ·增加用户顺序图(用户管理子系统部分)第30-31页
     ·联系客户顺序图(核心功能子系统部分)第31-32页
     ·投诉处理顺序图第32-33页
   ·协作图设计第33-35页
     ·增加用户协作图(用户管理子系统部分)第33页
     ·联系客户协作图(核心功能子系统部分)第33-34页
     ·投诉处理协作图第34-35页
   ·本章小结第35-36页
第四章 系统实现第36-45页
   ·系统架构的实现第36-38页
     ·J2EE的体系结构第36-37页
     ·J2EE设计模式-MVC第37-38页
   ·用户管理子系统第38-40页
   ·维系挽留子系统第40-41页
   ·投诉处理子系统第41-43页
   ·本章小结第43-45页
第五章 系统重点和难点:J2EE性能测试以及系统性能优化第45-59页
   ·J2EE系统性能及性能测试第45-46页
     ·基本概念介绍第45页
     ·性能测试工具介绍第45-46页
   ·影响性能的因素第46页
   ·本系统性能优化策略第46-53页
     ·表现层第46页
     ·业务层第46-49页
     ·数据库层第49-51页
     ·应用服务器第51-53页
   ·本系统的性能定量分析第53-58页
     ·测试用例及测试环境第53-55页
     ·运行测试及结果分析第55-58页
   ·本章小结第58-59页
第六章 总结展望第59-60页
参考文献第60-62页
在校期间发表论文第62-63页
致谢第63页

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