| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 政府危机公关的传媒角色问题 | 第7-20页 |
| 第一节 引论 | 第7-11页 |
| 一、危机公关概念的提出与演变 | 第7页 |
| 二、政府危机公关 | 第7-10页 |
| 三、突发公共事件的界定 | 第10-11页 |
| 第二节 政府危机公关的传媒建构案例分析 | 第11-16页 |
| 一、危机传播的建构ⅰ(以党报为例——人民日报) | 第11-14页 |
| 二、危机传播的建构ⅱ(以大众报纸为例——南方周末) | 第14-16页 |
| 第三节 传媒角色建构中的突出问题 | 第16-20页 |
| 一、党报面临的困境 | 第16-18页 |
| 二、大众报纸面临的困境 | 第18-20页 |
| 第二章 政府危机公关中传媒角色的分析 | 第20-31页 |
| 第一节 转型期政府危机公关的环境特征 | 第20-22页 |
| 一、中国社会关系的重大变迁 | 第21页 |
| 二、媒介生态环境的重大变迁 | 第21-22页 |
| 第二节 传媒角色扮演的价值分析 | 第22-25页 |
| 一、政治问责性 | 第23-24页 |
| 二、公众问责性 | 第24页 |
| 三、两者之间的辩证统一 | 第24-25页 |
| 第三节 传媒角色扮演的伦理分析 | 第25-31页 |
| 一、政府与公众 | 第25-27页 |
| 二、政府与传媒 | 第27-29页 |
| 三、公众与传媒 | 第29-31页 |
| 第三章 政府危机公关中传媒角色定位的制度性思考 | 第31-42页 |
| 第一节 突发公共事件中媒介的问责——媒介社会责任 | 第31-33页 |
| 第二节 政府、传媒和公众三者之间关系的优化 | 第33-38页 |
| 一、政府是危机公关中的主导者 | 第33-34页 |
| 二、传媒是危机公关中的桥梁 | 第34-35页 |
| 三、公众是危机公关中的参与者 | 第35-36页 |
| 四、当代外国政府危机公关中传播启示和经验 | 第36-38页 |
| 第三节 多重角色困境中传媒管理 | 第38-42页 |
| 一、自律为主,加速推进媒介素养建设的深度和广度 | 第39-41页 |
| 二、他律为辅,着力推进媒介相关法制、法规的建设 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 后记 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第47-48页 |