| 引言 | 第1-14页 |
| 第一部分 绪论 | 第14-23页 |
| 一、 旅游行业现状 | 第14-16页 |
| (一) 、 国内旅游行业进程 | 第14-15页 |
| (二) 、 中国旅游行业现状 | 第15-16页 |
| 二、 旅游行业特性 | 第16-18页 |
| (一) 、 旅游行业特点 | 第16页 |
| (二) 、 旅游行业的行业特性 | 第16-18页 |
| 三、 旅游行业分工 | 第18-20页 |
| (一) 、 发达国家旅游业行业分工 | 第18-19页 |
| (二) 、 国内旅游业行业分工 | 第19-20页 |
| 四、 中国旅游行业对比及差距 | 第20-23页 |
| (一) 、 旅游业收入占旅游业发达国家GDP比重对比 | 第20-21页 |
| (二) 、 国内现状 | 第21-23页 |
| 第二部分 宏观战略环境分析 | 第23-32页 |
| 一、 政策环境 | 第23-26页 |
| (一) 、 标准化认证 | 第23-24页 |
| (二) 、 西部大开发 | 第24-25页 |
| (三) 、 政策环境的机会和挑战 | 第25-26页 |
| 二、 经济环境 | 第26-29页 |
| (一) 、 宏观经济环境影响 | 第26-27页 |
| (二) 、 加入WTO带来的影响 | 第27-29页 |
| 三、 社会、人文环境 | 第29-32页 |
| (一) 、 9.11事件对旅游行业的冲击 | 第30页 |
| (二) 、 SARS对中国旅游行业的冲击 | 第30-32页 |
| 第三部分 旅游行业的行业战略环境分析 | 第32-36页 |
| 一、 竞争力分析 | 第32-33页 |
| 二、 行业发展因素分析 | 第33-36页 |
| (一) 、 行业在社会经济中的地位 | 第33页 |
| (二) 、 行业特性分析 | 第33-34页 |
| (三) 、 行业规模结构分析 | 第34页 |
| (四) 、 行业数量结构分析 | 第34-35页 |
| (五) 、 行业市场结构分析 | 第35-36页 |
| 第四部分 战略资源分析 | 第36-47页 |
| 一、 相关行业分析 | 第36-39页 |
| (一) 、 运输业 | 第37-39页 |
| (二) 、 饭店业及商业 | 第39页 |
| (三) 、 信息行业、金融保险业 | 第39页 |
| 二、 网络工具 | 第39-41页 |
| 三、 证券市场 | 第41-42页 |
| 四、 旅游资源 | 第42-43页 |
| 五、 人力资本 | 第43-47页 |
| (一) 、 旅游人力资源现状 | 第43-45页 |
| (二) 、 旅游人力资源划分 | 第45-47页 |
| 第五部分 旅游行业的企业战略分析 | 第47-61页 |
| 一、 经营战略 | 第47-51页 |
| (一) 、 总体战略 | 第47-48页 |
| (二) 、 产品战略 | 第48-49页 |
| (三) 、 营销与品牌战略 | 第49-50页 |
| (四) 、 分销战略 | 第50页 |
| (五) 、 电子商务战略 | 第50-51页 |
| 二、 投资战略 | 第51-54页 |
| (一) 、 跨国经营趋势 | 第52-53页 |
| (二) 、 建立纵向一体化集团 | 第53页 |
| (三) 、 企业集中化 | 第53-54页 |
| 三、 首旅集团的企业战略分析 | 第54-61页 |
| (一) 、 首旅集团的SWOT分析 | 第54-55页 |
| (二) 、 首旅集团的经营战略分析 | 第55-58页 |
| (三) 、 首旅集团的投资战略 | 第58-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 后记 | 第63页 |