| 引言 | 第1-9页 |
| 第一章 特许连锁模式下人力资源管理的意义与特点 | 第9-15页 |
| ·人力资源管理在特许连锁经营中的意义 | 第9-12页 |
| ·特许经营模式下人力资源管理的主要特点 | 第12-15页 |
| 第二章 我国特许连锁经营中人力资源管理的现状 | 第15-21页 |
| ·我国特许连锁业态发展现状 | 第15-16页 |
| ·特许连锁企业人力资源管理的现状 | 第16-17页 |
| ·特许连锁企业人力资源管理的问题 | 第17-18页 |
| ·特许连锁模式下人力资源管理的难点 | 第18-21页 |
| 第三章 国外特许连锁企业麦当劳的人力资源管理借鉴 | 第21-26页 |
| ·务实的选才策略 | 第21-22页 |
| ·宽严并用的用人策略 | 第22-23页 |
| ·独到的育人策略 | 第23页 |
| ·有效的激励约束策略--走动管理 | 第23-24页 |
| ·完善的培训策略 | 第24-26页 |
| 第四章 特许连锁模式下人力资源管理的应对措施 | 第26-35页 |
| ·加强人力资源规划 | 第26-27页 |
| ·选择适当的人力资源获取与配置方法 | 第27-30页 |
| ·强化员工的培训与发展 | 第30-33页 |
| ·运用特殊的激励的手段 | 第33-35页 |
| 结论与展望 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |