《案例》：广东省电信公司--在市场开放过程中的客户保持策略
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分： 案例描述 | 第10-32页 |
| 中国通信业 | 第11-13页 |
| 中国通信新格局 | 第13-17页 |
| 广东电信发展情况 | 第17-19页 |
| 中国电信目前成本核算方式 | 第19-32页 |
| 第二部分： 案例分析 | 第32-65页 |
| 1、 引言 | 第32页 |
| 2、 中国电信面临的环境分析 | 第32-35页 |
| 2．1 国内市场竞争格局已经形成 | 第32-34页 |
| 2．2 国际性竞争不可避免 | 第34-35页 |
| 3、 资费引发的问题 | 第35-38页 |
| 4、 建立科学的业务核算体系 | 第38-45页 |
| 4．1 成本的基本涵义 | 第39-43页 |
| 4．2 电信业务成本测算的必要性 | 第43-44页 |
| 4．3 电信业务成本测算的难点 | 第44-45页 |
| 5、 成本测算基本思路分析 | 第45-49页 |
| 5．1 成本测算需求分析 | 第45-46页 |
| 5．2 计算方法 | 第46-47页 |
| 5．3 成本划分分析 | 第47-48页 |
| 5．4 成本模型分析 | 第48-49页 |
| 6、 财务核算体系分析 | 第49-54页 |
| 6．1 目前核算体系分析 | 第49-50页 |
| 6．2 改进 | 第50页 |
| 6．3 科目分类分析 | 第50-54页 |
| 7、 模型分析 | 第54-55页 |
| 7．1 电信成本模型 | 第54-55页 |
| 7．2 本地网网络结构分析 | 第55页 |
| 8、 成本的测算 | 第55-61页 |
| 8．1 网络单元年建设成本测算 | 第55-56页 |
| 8．2 网元单位年运营成本测算 | 第56-61页 |
| 9、 成本数据管理 | 第61页 |
| 10、 电信财务管理发展方向 | 第61-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
