市场创新机理及绩效评价指标体系研究
| 引言 | 第1-7页 |
| 第一章 创新与市场创新 | 第7-18页 |
| 第一节 创新理论及其分支：理论溯源 | 第7-11页 |
| 一、 创新理论 | 第7-8页 |
| 二、 创新理论分支 | 第8-11页 |
| 第二节 市场及市场创新 | 第11-18页 |
| 一、 问题的提出 | 第12-13页 |
| 二、 新的市场概念 | 第13-15页 |
| 三、 市场创新 | 第15-18页 |
| 第二章 市场创新主体及市场创新行为 | 第18-28页 |
| 第一节 市场创新主体 | 第18-22页 |
| 一、 创意主体 | 第18-20页 |
| 二、 决策主体 | 第20-21页 |
| 三、 执行主体 | 第21-22页 |
| 第二节 市场创新行为 | 第22-28页 |
| 一、 市场创新刺激 | 第22-24页 |
| 二、 市场创新动机 | 第24页 |
| 三、 市场创新素质 | 第24-25页 |
| 四、 市场创新行动 | 第25-26页 |
| 五、 市场创新目标 | 第26-28页 |
| 第三章 市场创新的企业视角 | 第28-35页 |
| 第一节 理念革新 | 第28-32页 |
| 一、 质量为先 | 第28-29页 |
| 二、 人本管理 | 第29-30页 |
| 三、 团队合作 | 第30-31页 |
| 四、 组织学习 | 第31-32页 |
| 第二节 组织革新 | 第32-35页 |
| 一、 企业文化变革 | 第32-33页 |
| 二、 业务流程再造 | 第33-35页 |
| 第四章 市场创新的顾客视角 | 第35-42页 |
| 第一节 产品创新 | 第35-38页 |
| 一、 新产品开发 | 第35-37页 |
| 二、 产品创新管理 | 第37-38页 |
| 第二节 顾客创新 | 第38-42页 |
| 一、 顾客关系管理 | 第38-39页 |
| 二、 利益细分 | 第39-41页 |
| 三、 基于顾客导向的顾客引导 | 第41-42页 |
| 第五章 市场创新的绩效评价指标体系 | 第42-52页 |
| 第一节 企业绩效评价方法的演进 | 第42-45页 |
| 一、 绩效评价概述 | 第42-43页 |
| 二、 传统的绩效评价方法 | 第43-44页 |
| 三、 新的绩效评价方法 | 第44-45页 |
| 第二节 几个包含非财务指标的绩效评价理论 | 第45-48页 |
| 一、 创新成功企业的特征 | 第45-46页 |
| 二、 几个日趋成型的包含非财务指标的绩效评价系统 | 第46-48页 |
| 第三节 绩效评价指标体系 | 第48-52页 |
| 一、 确定绩效评价体系时需注意的问题 | 第48页 |
| 二、 绩效评价指标结构 | 第48-49页 |
| 三、 非财务指标的分析与确定 | 第49-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录A | 第56-57页 |
| 附录B | 第57页 |
