| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·ICT的含义 | 第8-9页 |
| ·ICT与IT企业相比所具有的特点 | 第9页 |
| ·ICT核心指标体系 | 第9-10页 |
| ·运营商进入ICT领域的意义 | 第10-11页 |
| 第二章 中国电信对ICT市场的发展思路 | 第11-25页 |
| ·国内电信企业面临的内外部因素 | 第11-15页 |
| ·国内ICT市场发展趋势分析 | 第15-17页 |
| ·中国电信对ICT业务的定义及发展战略 | 第17-25页 |
| 第三章 国际电信企业ICT发展经验 | 第25-28页 |
| ·英国电信 | 第25-26页 |
| ·德国电信 | 第26页 |
| ·NTT集团 | 第26-27页 |
| ·电讯盈科 | 第27页 |
| ·经验小结 | 第27-28页 |
| 第四章 中国电信ICT营销策略 | 第28-50页 |
| ·中国电信ICT业务的商务模式 | 第28-35页 |
| ·中国电信品牌营销 | 第35-39页 |
| ·ICT营销渠道建设 | 第39-42页 |
| ·ICT一站式服务体系建设 | 第42-45页 |
| ·营销创新 | 第45-47页 |
| ·总结 | 第47-50页 |
| 第五章 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |