西安JQ国际旅行社竞争战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究范围 | 第11页 |
| ·资料收集与研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文架构 | 第12-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-17页 |
| ·波特竞争战略理论 | 第14-15页 |
| ·核心竞争力理论 | 第15-16页 |
| ·以资源为主的竞争优势理论 | 第16页 |
| ·动态竞争理论 | 第16-17页 |
| 3 西安JQ国际旅行社竞争战略的内部环境分析 | 第17-26页 |
| ·公司现状及存在的问题 | 第17-18页 |
| ·公司的现状 | 第17页 |
| ·存在问题 | 第17-18页 |
| ·企业能力分析 | 第18-20页 |
| ·组织结构分析 | 第18页 |
| ·人事管理机制分析 | 第18-19页 |
| ·高级管理层状况分析 | 第19页 |
| ·激励机制分析 | 第19-20页 |
| ·产品与市场营销能力 | 第20-21页 |
| ·分析产品,研发适应目标市场产品 | 第20页 |
| ·分析价格,促进消费需求 | 第20页 |
| ·分析渠道,提升运作效率 | 第20-21页 |
| ·分析广告与促销,提高产品销量 | 第21页 |
| ·核心竞争力 | 第21-23页 |
| ·质量分析 | 第23页 |
| ·财务分析 | 第23-24页 |
| ·企业文化 | 第24-26页 |
| 4 西安JQ国际旅行社竞争战略的外部环境分析 | 第26-38页 |
| ·外部环境分析 | 第26-30页 |
| ·金融危机对我国旅游业的影响 | 第26-27页 |
| ·台湾旅游发展经验 | 第27-29页 |
| ·香港旅游发展经验 | 第29-30页 |
| ·行业环境分析 | 第30-36页 |
| ·我国旅游业发展之现状 | 第30-31页 |
| ·我国旅游业存在的问题 | 第31-32页 |
| ·发展我国旅游业的相应对策 | 第32-36页 |
| ·对手分析 | 第36-38页 |
| ·国旅重组要"练肌肉" | 第36页 |
| ·港中旅全方位扩张 | 第36-37页 |
| ·中青旅巨资扩张 | 第37-38页 |
| 5 西安JQ国际旅行社竞争战略方案设计 | 第38-53页 |
| ·竞争战略方案设计的原则 | 第38-44页 |
| ·SWOT分析 | 第38-39页 |
| ·PPM方法 | 第39-41页 |
| ·竞争战略选择 | 第41-42页 |
| ·低成本战略 | 第42页 |
| ·集中战略 | 第42-44页 |
| ·竞争战略方案的设计 | 第44-53页 |
| ·战略思路 | 第44页 |
| ·总体战略 | 第44-45页 |
| ·产品战略 | 第45-47页 |
| ·营销战略 | 第47-49页 |
| ·人才战略 | 第49-50页 |
| ·质量战略 | 第50-51页 |
| ·品牌战略 | 第51-53页 |
| 6 西安JQ国际旅行社战略方案的实施 | 第53-63页 |
| ·总体战略方案的实施 | 第53-54页 |
| ·调整组织结构,创建完善管理模式 | 第53页 |
| ·规范公司制度,为竞争战略实施提供制度保障 | 第53-54页 |
| ·大力推进政企分开,为竞争战略实施创造良好环境 | 第54页 |
| ·产品战略的实施 | 第54-56页 |
| ·适时的制定推出新产品 | 第54-55页 |
| ·不断加快产品更新换代的速度 | 第55-56页 |
| ·营销战略的实施 | 第56-58页 |
| ·优化营销人员配置 | 第56-57页 |
| ·制定长期的营销计划 | 第57页 |
| ·注重公司内部人员全员营销 | 第57-58页 |
| ·人才战略的实施 | 第58-59页 |
| ·重视团队建设,科学确立团队业绩观念 | 第58-59页 |
| ·建立团队价值观,培养良好的团队氛围 | 第59页 |
| ·努力提高团队情商 | 第59页 |
| ·建立学习团队 | 第59页 |
| ·重视实施质量战略 | 第59-61页 |
| ·建立顾客反馈机制 | 第60页 |
| ·建立旅游产品售后服务机制 | 第60-61页 |
| ·品牌战略的实施 | 第61-63页 |
| ·集中有限资源,培育优势品牌 | 第61页 |
| ·利用网络与信息技术培育公司品牌 | 第61-62页 |
| ·重视企业文化,提升品牌形象 | 第62-63页 |
| 7 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67页 |
