中小型美术培训机构服务创新设计--以雅趣书院儿童美术培训OMO系统为例
| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 课题缘起 | 第9-11页 |
| 1.2 课题研究的价值和意义 | 第11-14页 |
| 2 OMO理论基础 | 第14-19页 |
| 2.1 OMO发展历程 | 第14页 |
| 2.2 OMO定义 | 第14-15页 |
| 2.3 OMO驱动教育 | 第15-19页 |
| 3 围绕“雅趣书院”儿童美术培训服务设计 | 第19-40页 |
| 3.1 儿童美术培训现状分析 | 第19-20页 |
| 3.1.1 儿童美术培训市场概述与发展前景 | 第19-20页 |
| 3.1.2 中小型美术培训机构现状 | 第20页 |
| 3.2 市场现有优质竞品分析 | 第20-28页 |
| 3.2.1 以线上为服务重心的竞品 | 第20-24页 |
| 3.2.2 以线下为服务重心竞品 | 第24-28页 |
| 3.3 用户分析 | 第28-37页 |
| 3.3.1 用户分析调研 | 第28-36页 |
| 3.3.2 目标用户旅程分析 | 第36-37页 |
| 3.4 儿童美术培训服务创新设计 | 第37-40页 |
| 3.4.1 常规儿童美术培训服务 | 第37-38页 |
| 3.4.2 利用服务蓝图优化儿童美术培训服务系统 | 第38-40页 |
| 4 “雅趣书院”儿童美术培训课程体系设计 | 第40-46页 |
| 4.1 不同年龄阶段课程范例 | 第40-44页 |
| 4.1.1 T1(4-6岁)阶段课程范例 | 第40-42页 |
| 4.1.2 T2(7-9岁)阶段课程范例 | 第42-44页 |
| 4.2 教学计划范例 | 第44-46页 |
| 5 “雅趣书院”儿童美术培训OMO内容策划 | 第46-55页 |
| 5.1 线上ONLINE内容策划 | 第46-52页 |
| 5.2 线下OFFLINE内容策划 | 第52-53页 |
| 5.3 线上线下相结合MERGE内容策划 | 第53-55页 |
| 6 “雅趣书院”微信公众号设计与运营 | 第55-73页 |
| 6.1 “雅趣书院”微信公众号信息架构 | 第55-56页 |
| 6.2 “雅趣书院”微信公众号任务流程图 | 第56-58页 |
| 6.3 “雅趣书院”微信公众号交互设计 | 第58-62页 |
| 6.4 “雅趣书院”微信公众号可用性测试 | 第62-64页 |
| 6.5 “雅趣书院”微信公众号视觉设计 | 第64-69页 |
| 6.6 “雅趣书院”微信公众号运营计划 | 第69-70页 |
| 6.7 第三方传播工具 | 第70-72页 |
| 6.8 “雅趣书院”用户社群运营 | 第72-73页 |
| 7 “雅趣书院”儿童创意美术课程品牌策划 | 第73-76页 |
| 7.1 “雅趣书院”LOGO设计 | 第73-74页 |
| 7.2 “雅趣书院”VI设计 | 第74-76页 |
| 8 结论 | 第76-78页 |
| 8.1 课题的总结 | 第76页 |
| 8.2 课题的不足之处 | 第76页 |
| 8.3 对以后工作的展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-79页 |
| 作者攻读学位期间取得的研究成果 | 第79页 |
