| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 课题研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3 本文的主要内容和研究工作 | 第15-17页 |
| 第2章 用电采集与有序用电管理的目标 | 第17-36页 |
| 2.l概述 | 第17-18页 |
| 2.2 信息采集与有序用电系统设计原则及功能实现 | 第18-21页 |
| 2.3 专业管理的范围和目标 | 第21-22页 |
| 2.3.1 用电信息采集管理策略 | 第22页 |
| 2.3.2 用电信息采集目标值 | 第22页 |
| 2.4 运维工作专业管理的指标体系及目标值 | 第22-24页 |
| 2.5 用电信息数字电视“点对点”催费平台建设 | 第24-32页 |
| 2.5.1 催费方案要求 | 第24-26页 |
| 2.5.2 系统结构 | 第26-27页 |
| 2.5.3 相关业务流程 | 第27-28页 |
| 2.5.4 数据传输接口 | 第28-30页 |
| 2.5.5 系统设计原则 | 第30页 |
| 2.5.6 电力用户档案管理 | 第30-31页 |
| 2.5.7 有线用户信息变更 | 第31页 |
| 2.5.8 电力催费管理 | 第31-32页 |
| 2.5.9 电力催费分析 | 第32页 |
| 2.6 信息采集系统和有序用电模式管理的目标值 | 第32-35页 |
| 2.6.1 参与采集系统和有序用电管理的流程 | 第33-34页 |
| 2.6.2 用电信息采集和有序用电工作管理工作界面 | 第34-35页 |
| 2.7 小结 | 第35-36页 |
| 第3章 用电信息采集运维模式实施方案 | 第36-55页 |
| 3.1 用电信息采集系统管理形式 | 第36-37页 |
| 3.1.1 电力公司每年低压采集运维设备需求 | 第36页 |
| 3.1.2 采集下行设备的故障运维团队 | 第36-37页 |
| 3.1.3 用电信息采集系统运维工作指导 | 第37页 |
| 3.2 用电信息采集系统运维工作指导流程图 | 第37-40页 |
| 3.3 保证流程正常运行的绩效考核 | 第40-42页 |
| 3.4 用电信息采集运维模式效益分析 | 第42-43页 |
| 3.5 用电信息采集模式成效分析 | 第43-44页 |
| 3.6 采集终端运维工作流程图 | 第44-47页 |
| 3.7 用电信息采集终端改造工程运维工作流程图 | 第47-50页 |
| 3.8 电力企业无人催费管理工作流程 | 第50-53页 |
| 3.9 存在的问题 | 第53页 |
| 3.10 今后的改进方向 | 第53-54页 |
| 3.11 小结 | 第54-55页 |
| 第4章 有序用电管理工作方案设计 | 第55-66页 |
| 4.1 专业管理的目标描述 | 第55-56页 |
| 4.1.1 电力企业专业管理的理念或策略 | 第55页 |
| 4.1.2 专业管理的范围和目标 | 第55-56页 |
| 4.1.3 专业管理的指标体系及目标值 | 第56页 |
| 4.2 专业管理的主要做法 | 第56-64页 |
| 4.2.1 专业管理的工作流程 | 第56-61页 |
| 4.2.2 确保流程正常运行的人力资源保证 | 第61-63页 |
| 4.2.3 保证流程正常运行的绩效考核与控制 | 第63-64页 |
| 4.3 评估与改进 | 第64页 |
| 4.3.1 专业管理的评估方法 | 第64页 |
| 4.3.2 专业管理存在的问题 | 第64页 |
| 4.3.3 今后的改进方向或对策 | 第64页 |
| 4.4 应用情况 | 第64-66页 |
| 第5章 结论与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 作者简介 | 第74页 |