成都天辰楼宾馆战略规划研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 选题 | 第11-12页 |
| 1.2 现实背景 | 第12页 |
| 1.3 研究框架及内容 | 第12-14页 |
| 第二章 成都天辰楼宾馆外部环境分析 | 第14-41页 |
| 2.1 酒店业的发展简介 | 第14-15页 |
| 2.2 影响天辰楼发展的外部条件分析 | 第15-37页 |
| 2.2.1 PEST分析 | 第15-22页 |
| 2.2.1.1 政治环境 | 第16-17页 |
| 2.2.1.2 经济环境 | 第17-21页 |
| 2.2.1.3 其他重要外部环境 | 第21-22页 |
| 2.2.2 成都旅游业和酒店行业发展现状 | 第22-37页 |
| 2.2.2.1 成都旅游产业发展条件和基础 | 第22-27页 |
| 2.2.2.2 成都旅游产业发展现状 | 第27-35页 |
| 2.2.2.3 影响成都酒店业发展的其他因素 | 第35-37页 |
| 2.3 天辰楼竞争对手简要分析 | 第37-40页 |
| 2.4 小结 | 第40-41页 |
| 第三章 成都天辰楼宾馆内部能力分析 | 第41-59页 |
| 3.1 天辰楼宾馆概述 | 第41-47页 |
| 3.1.1 宾馆简介 | 第41-42页 |
| 3.1.2 发展历程 | 第42-43页 |
| 3.1.3 组织结构 | 第43-44页 |
| 3.1.4 人力资源现状 | 第44-47页 |
| 3.1.4.1 宾馆人力资源相关数据 | 第44-46页 |
| 3.1.4.2 宾馆人力资源管理中存在的问题 | 第46-47页 |
| 3.2 天辰楼宾馆优劣势分析 | 第47-52页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第47-52页 |
| 3.2.1.1 优越的地理位置 | 第47-50页 |
| 3.2.1.2 较好的品牌基础 | 第50-51页 |
| 3.2.1.3 稳定的客户资源 | 第51-52页 |
| 3.2.2 宾馆的劣势分析 | 第52页 |
| 3.2.2.1 市场化程度不高 | 第52页 |
| 3.2.2.2 人员素质尚待进一步提高 | 第52页 |
| 3.2.2.3 设施制约了发展空间 | 第52页 |
| 3.3 经营现状分析 | 第52-57页 |
| 3.4 小结 | 第57-59页 |
| 第四章 成都天辰楼宾馆战略选择及战略规划 | 第59-65页 |
| 4.1 成都天辰楼宾馆的战略选择 | 第59-60页 |
| 4.2 指导思想和愿景 | 第60-61页 |
| 4.3 发展战略 | 第61页 |
| 4.3.1 总体战略 | 第61页 |
| 4.3.2 营销战略 | 第61页 |
| 4.3.3 人力资源战略 | 第61页 |
| 4.4 发展目标 | 第61-62页 |
| 4.4.1 总体目标 | 第61-62页 |
| 4.4.2 五年发展目标 | 第62页 |
| 4.5 企业精神及核心价值观 | 第62页 |
| 4.6 完成战略目标的困难与风险 | 第62-65页 |
| 4.6.1 资金风险 | 第62-63页 |
| 4.6.2 人力资源困难 | 第63页 |
| 4.6.3 营销管理的困难 | 第63-65页 |
| 第五章 战略实施保障措施 | 第65-72页 |
| 5.1 资金保障措施 | 第65-66页 |
| 5.2 业务保障措施 | 第66页 |
| 5.3 人力资源保障措施 | 第66-68页 |
| 5.3.1 人力资源开发 | 第66-67页 |
| 5.3.2 激励与考核 | 第67-68页 |
| 5.4 营销保障措施 | 第68-70页 |
| 5.4.1 品牌管理 | 第68-69页 |
| 5.4.2 主题文化专题小组 | 第69页 |
| 5.4.3 建立宾馆专属网站 | 第69-70页 |
| 5.4.4 营销模式的改变 | 第70页 |
| 5.4.4.1 内外销模式 | 第70页 |
| 5.4.4.2 旅游主题销售 | 第70页 |
| 5.4.4.3 储值卡直销模式 | 第70页 |
| 5.5 标准化建设保障措施 | 第70-71页 |
| 5.6 小结 | 第71-72页 |
| 第六章 结论 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
