| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·背景 | 第9-14页 |
| ·时代背景 | 第9-10页 |
| ·行业背景 | 第10-13页 |
| ·学术背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| 第二章 IPTV的用户体验设计要素 | 第18-34页 |
| ·用户体验设计 | 第18-20页 |
| ·设计价值的转变 | 第18页 |
| ·体验设计的特点 | 第18-20页 |
| ·IPTV的用户体验要素 | 第20-29页 |
| ·IPTV终端系统概述 | 第20-23页 |
| ·IPTV用户体验的界面要素 | 第23-26页 |
| ·现有IPTV接口分析 | 第26-29页 |
| ·IPTV的用户体验设计战略 | 第29-31页 |
| ·体验与竞争 | 第29-30页 |
| ·基于用户的设计价值转变 | 第30-31页 |
| ·建立IPTV的体验设计流程 | 第31-34页 |
| 第三章 IPTV的用户研究 | 第34-58页 |
| ·用户研究方法的确定 | 第34-38页 |
| ·以定性为主的研究流程 | 第34-35页 |
| ·运用人种学方法收集用户信息 | 第35-36页 |
| ·运用角色模型法归纳信息 | 第36-38页 |
| ·用户研究流程 | 第38页 |
| ·IPTV用户的信息收集 | 第38-50页 |
| ·确定信息收集的方法 | 第38-40页 |
| ·确定访谈目的 | 第40页 |
| ·调研小组的构成 | 第40页 |
| ·调研对象的选取 | 第40-41页 |
| ·访谈主题与情景观察 | 第41-45页 |
| ·用户研究结果输出 | 第45-50页 |
| ·生成细分人物角色 | 第50-58页 |
| ·细分方法的研究 | 第51-52页 |
| ·发现行为变量 | 第52页 |
| ·显著的行为模式集合 | 第52-53页 |
| ·综合用户特征建立角色模型 | 第53-57页 |
| ·培养同理心 | 第57-58页 |
| 第四章 运用场景剧本定义产品需求 | 第58-65页 |
| ·基于人物角色的场景剧本法概述 | 第58-59页 |
| ·需求定义流程 | 第59页 |
| ·创建问题的前景和综述 | 第59-60页 |
| ·头脑风暴 | 第60-62页 |
| ·确定角色期望 | 第62-63页 |
| ·确定需求 | 第63-65页 |
| 第五章 开发IPTV的交互原型 | 第65-82页 |
| ·定义IPTV的交互构架 | 第65-70页 |
| ·定义IPTV的外形,姿态和输入方式 | 第65-67页 |
| ·定义功能和数据元素 | 第67-68页 |
| ·决定功能组合层次 | 第68页 |
| ·关键线路场景剧本 | 第68-70页 |
| ·线框图原型的创建 | 第70-73页 |
| ·IPTV的高保真EPG原型 | 第73-79页 |
| ·IPTV的EPG菜单原型 | 第73-77页 |
| ·创建MINI EPG菜单设计 | 第77-79页 |
| ·遥控器的工业设计原型 | 第79-82页 |
| ·遥控器的高保真原型 | 第79页 |
| ·手势识别遥控器原型 | 第79-82页 |
| 第六章 结论与展望 | 第82-84页 |
| ·研究成果与总结 | 第82页 |
| ·未来IPTV界面的设计展望 | 第82-83页 |
| ·后续研究 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 附录A 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第88-89页 |
| 附录B 攻读硕士学位期间参加研究课题和社会实践活动 | 第89页 |