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城管执法过程中冲突事件的对策研究--以浙江省瑞安市为例

摘要第5-6页
abstract第6页
第1章 绪论第9-18页
    1.1 研究背景第9-10页
    1.2 研究意义第10页
    1.3 文献综述第10-15页
    1.4 概念界定第15-17页
    1.5 研究方法第17-18页
第2章 瑞安商贩与城管冲突事件案例回顾及调查分析第18-26页
    2.1 以“购物一条街”冲突事件为例第18-19页
    2.2 以“望江菜市场”冲突事件为例第19-20页
    2.3 对瑞安城管冲突事件的调查与分析第20-22页
    2.4 瑞安城管冲突事件特点分析第22-24页
    2.5 瑞安城管冲突事件的代表性第24-26页
第3章 城管执法过程中冲突事件形成的原因探讨第26-31页
    3.1 管理者角度原因探讨第26-28页
        3.1.1 基础设施不完善第26页
        3.1.2 体制理念不科学第26-27页
        3.1.3 执法技巧不规范第27-28页
    3.2 管理对象角度原因探讨第28-31页
        3.2.1 参与渠道不畅第28-29页
        3.2.2 法制观念淡薄第29页
        3.2.3 权益保障缺失第29-31页
第4章 香港、新加坡、美国的城管执法经验及启示第31-36页
    4.1 香港城管执法的成功经验第31-32页
    4.2 新加坡城管执法的成功经验第32-33页
    4.3 美国城管执法的成功经验第33-35页
    4.4 对解决城管执法冲突的启示第35-36页
第5章 公共治理视野下避免执法冲突的对策建议第36-46页
    5.1 管理者角度对策建议第36-43页
        5.1.1 建立“服务型城管”执法理念第36-37页
        5.1.2 完善基础设施,改“堵”为“疏”第37-39页
        5.1.3 构建应急机制,提升执法水平第39-41页
        5.1.4 鼓励居民社区参与合作共治第41-42页
        5.1.5 培育第三部门组织的发展第42-43页
    5.2 管理对象角度对策建议第43-46页
        5.2.1 提升管理对象的综合素质第43-44页
        5.2.2 重视管理对象的就业教育第44-46页
结束语第46-47页
参考文献第47-50页
附录第50-51页
致谢第51-52页
卷内备考表第52页

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