| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 选题来源、研究背景及意义 | 第8-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3 研究创新点 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第16-17页 |
| 2 病毒式传播的界定与传播模式 | 第17-21页 |
| 2.1 病毒传播与病毒式传播 | 第17-18页 |
| 2.2 病毒式传播概念的界定 | 第18页 |
| 2.3 病毒式传播的传播模式 | 第18-21页 |
| 3 公共危机事件案例及影响 | 第21-28页 |
| 3.1 “救人哥孙敏事件”简介 | 第21页 |
| 3.2 “救人哥孙敏事件”发展过程和分析 | 第21-26页 |
| 3.3 “救人哥孙敏事件”信息传播途径 | 第26-28页 |
| 4 公共危机事件信息病毒式传播过程分析 | 第28-33页 |
| 4.1 “两级传播”引领信息发散流动 | 第28-29页 |
| 4.2 “把关筛选”控制信息价值认同 | 第29-30页 |
| 4.3 “增值信息”传递信息循环互动 | 第30-31页 |
| 4.4 “转发大军”构筑信息网状扩散 | 第31-33页 |
| 5 对政府管理公共危机事件的几点建议 | 第33-38页 |
| 5.1 善待民意，构建政府与民众信任关系 | 第33-34页 |
| 5.2 加强研判，上升危机公关战略高度 | 第34-35页 |
| 5.3 培育领袖，推动网络舆情与社会舆论的良性互通 | 第35-36页 |
| 5.4 完善制度，树立网络伦理道德准则 | 第36-38页 |
| 结束语 | 第38-39页 |
| 注释 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |