| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究对象与研究方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第10-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 基本思路与框架结构 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的主要贡献 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论及研究综述 | 第15-24页 |
| 2.1 4P、4C、4I营销理论综述 | 第15-18页 |
| 2.2 社群营销理论综述 | 第18-19页 |
| 2.3 社群营销中的新4C理论 | 第19-21页 |
| 2.4 社群营销中的4I营销运用 | 第21-24页 |
| 第3章 自媒体社群营销模式营销案例分析 | 第24-35页 |
| 3.1 旅游行业自媒体社群营销介绍 | 第24-28页 |
| 3.1.1 新兴旅游目的地自媒体社群营销 | 第26-27页 |
| 3.1.2 酒店行业自媒体社群营销 | 第27-28页 |
| 3.2 在其他行业运行的状况 | 第28-31页 |
| 3.2.1 社群营销在网络游戏中的运用 | 第28-30页 |
| 3.2.2 自媒体社群营销在电商中的运用 | 第30-31页 |
| 3.3 自媒体社群营销模式营销案例共同的成功因素 | 第31-33页 |
| 3.3.1 用户思维 | 第31-32页 |
| 3.3.2 内容为本 | 第32-33页 |
| 3.4 自媒体社群营销模式营销案例普遍潜在的问题 | 第33-35页 |
| 3.4.1 社群伦理 | 第33-34页 |
| 3.4.2 社群监管 | 第34-35页 |
| 第4章 微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销存在的问题与改进思路 | 第35-46页 |
| 4.1 微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销的现状 | 第35-36页 |
| 4.2 微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销存在的问题 | 第36-42页 |
| 4.2.1 内容未考虑社群取向 | 第37-39页 |
| 4.2.2 受众定位范围较窄 | 第39-40页 |
| 4.2.3 传播载体较为传统 | 第40-42页 |
| 4.3 微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销的改进思路 | 第42-46页 |
| 4.3.1 明确创建理念 | 第42-43页 |
| 4.3.2 确定目标用户 | 第43-44页 |
| 4.3.3 变革传播载体 | 第44-46页 |
| 第5章 微信公众号“五星街22号”旅游自媒体社群化营销具体方案设计 | 第46-52页 |
| 5.1 打造有价值的内容 | 第46-48页 |
| 5.1.1 了解客户真正需求 | 第47-48页 |
| 5.1.2 发掘客户潜在需求 | 第48页 |
| 5.2 建立与用户的沟通机制 | 第48-50页 |
| 5.2.1 定期线上线下活动 | 第49页 |
| 5.2.2 建立复合式沟通机制 | 第49-50页 |
| 5.3 拓宽传播渠道 | 第50-52页 |
| 5.3.1 完善线上传播渠道 | 第50页 |
| 5.3.2 拓展线下传播渠道 | 第50-52页 |
| 第6章 结论及有待进一步研究问题 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
