移动乡镇营业所培训基地建设探讨
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 相关概念界定及理论依据 | 第15-25页 |
| ·相关概念 | 第15-17页 |
| ·渠道管理 | 第15页 |
| ·员工培训 | 第15-16页 |
| ·培训机构 | 第16页 |
| ·乡镇营业所 | 第16-17页 |
| ·理论依据 | 第17-22页 |
| ·服务营销理论 | 第17-18页 |
| ·人力资源管理 | 第18-19页 |
| ·农场市场的分析 | 第19-22页 |
| ·相关研究综述 | 第22-25页 |
| ·服务质量研究综述 | 第22页 |
| ·移动市场营销相关研究综述 | 第22-23页 |
| ·移动产品相关研究综述 | 第23页 |
| ·移动乡镇市场研究 | 第23-24页 |
| ·研究述评 | 第24-25页 |
| 第三章 移动乡镇营业所培训基地构建 | 第25-48页 |
| ·移动乡镇营业所渠道服务营销环境分析 | 第25-28页 |
| ·移动乡镇营业所渠道建设现状 | 第25-26页 |
| ·移动乡镇营业所渠道服务营销存在问题 | 第26-28页 |
| ·移动乡镇营业所培训基地建设的作用及面临的挑战 | 第28-34页 |
| ·企业对员工培训的重要性 | 第28-29页 |
| ·移动乡镇营业所培训基地建设的作用 | 第29-32页 |
| ·移动乡镇营业所培训基地建设面临的挑战 | 第32-34页 |
| ·小结 | 第34页 |
| ·移动乡镇营业所培训基地建设中所出现问题的对策 | 第34-44页 |
| ·移动乡镇渠道建设改善建议 | 第34-40页 |
| ·移动渠道的一体化改善建议 | 第40-41页 |
| ·移动乡镇营业厅服务改善建议 | 第41-43页 |
| ·移动乡镇营业厅营销模式改善建议 | 第43-44页 |
| ·移动乡镇营业所培训基地建设模式 | 第44-48页 |
| 第四章 哈尔滨移动培训学校建设项目案例研究 | 第48-64页 |
| ·项目概况 | 第48页 |
| ·项目实施方案 | 第48-58页 |
| ·项目设计思路 | 第48-49页 |
| ·项目时间进度 | 第49页 |
| ·培训学校需求调研与分析 | 第49-50页 |
| ·培训学校基础建设阶段 | 第50-51页 |
| ·培训学校课程体系设置 | 第51页 |
| ·培训学校试运营成果 | 第51-53页 |
| ·培训学校建设成果 | 第53-55页 |
| ·培训学校校务规划 | 第55-58页 |
| ·对乡镇移动营业所培训基地建设之启示 | 第58-64页 |
| ·培训基地持续发展的组织保证 | 第58-59页 |
| ·样板厅的考核与激励 | 第59页 |
| ·培训基地组织定位 | 第59页 |
| ·培训基地资源配置 | 第59-60页 |
| ·培训基地师资建设 | 第60-62页 |
| ·培训基地培训方案 | 第62-64页 |
| 第五章 结语 | 第64-71页 |
| ·研究结论与建议 | 第64-69页 |
| ·研究结论 | 第64-65页 |
| ·主要建议 | 第65-69页 |
| ·研究创新与不足 | 第69-70页 |
| ·研究创新 | 第69页 |
| ·研究不足 | 第69-70页 |
| ·研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
