| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-20页 |
| 第二章 相关概念 | 第20-27页 |
| 2.1 基本概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 危机 | 第20页 |
| 2.1.2 公共危机 | 第20-21页 |
| 2.1.3 政府公共危机管理 | 第21页 |
| 2.1.4 新媒体 | 第21页 |
| 2.2 公共危机管理中政府和媒体的角色 | 第21-27页 |
| 2.2.1 政府的角色 | 第22-23页 |
| 2.2.2 媒体的角色 | 第23-27页 |
| 第三章 新时期我国政府公共危机管理的现状 | 第27-38页 |
| 3.1 新时期公共危机管理中的政府和媒体的关系 | 第27-28页 |
| 3.2 新时期我国政府公共危机管理面临的变化 | 第28-32页 |
| 3.2.1 新媒体普及与媒体作用强化 | 第28-30页 |
| 3.2.2 政府管理理念革新和方法改良 | 第30页 |
| 3.2.3 媒体性质变化与媒体理念革新 | 第30-31页 |
| 3.2.4 民众参与危机管理的积极性和维权意识增强 | 第31-32页 |
| 3.3 新媒体对政府公共危机管理的影响 | 第32-38页 |
| 3.3.1 新媒体背景下政府公共危机管理面临的机遇 | 第32-35页 |
| 3.3.2 新媒体背景下政府公共危机管理面临的挑战 | 第35-38页 |
| 第四章 我国政府公共危机管理中媒体运用存在问题及原因分析 | 第38-49页 |
| 4.1 理念不清 | 第38-41页 |
| 4.1.1 危机管理中的官本位理念 | 第38-39页 |
| 4.1.2 对媒体的引导意识不明确 | 第39-40页 |
| 4.1.3 对新媒体认识不足 | 第40-41页 |
| 4.2 方法不当 | 第41-45页 |
| 4.2.1 封锁压制媒体 | 第41-43页 |
| 4.2.2 信息发布不及时主流媒体失语 | 第43-44页 |
| 4.2.3 缺乏新媒体主流阵地和专业工作人员 | 第44-45页 |
| 4.3 媒体自身素质欠缺 | 第45-49页 |
| 4.3.1 过分追逐影响力忽视新闻真实性 | 第46页 |
| 4.3.2 缺乏危机管理全局观报道失度 | 第46-47页 |
| 4.3.3 从业人员缺乏专业素养 | 第47-49页 |
| 第五章 国外政府公共危机管理中媒体运用的经验借鉴 | 第49-53页 |
| 5.1 德国：重视媒体作用 | 第49页 |
| 5.2 法国：有效管理寻求合作 | 第49-50页 |
| 5.3 英国：态度端正积极应对 | 第50-51页 |
| 5.4 韩国：让媒体成为政府的外脑 | 第51-53页 |
| 第六章 我国政府公共危机管理中媒体运用的理念优化与方法改良 | 第53-69页 |
| 6.1 理念变革 | 第53-59页 |
| 6.1.1 新公共管理视角下的政府理念变革 | 第53-54页 |
| 6.1.2 强化主体意识积极寻求合作 | 第54-56页 |
| 6.1.3 树立合理管控意识 | 第56-58页 |
| 6.1.4 重新审视危机管理中的媒体政策 | 第58-59页 |
| 6.2 方法改良 | 第59-67页 |
| 6.2.1 依托主流媒体发布权威信息 | 第59-60页 |
| 6.2.2 整合利用媒体资源 | 第60-62页 |
| 6.2.3 充分利用新媒体 | 第62-67页 |
| 6.2.4 提升政府工作人员的媒体工作能力 | 第67页 |
| 6.3 媒体自律 | 第67-69页 |
| 结论与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
