平安城市项目干系人沟通管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 概述 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 企业背景 | 第9页 |
| 1.1.2 项目背景 | 第9-10页 |
| 1.1.3 项目存在的问题 | 第10页 |
| 1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 选题目的 | 第10页 |
| 1.2.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2.3 创新点 | 第11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 项目干系人沟通管理研究文献综述 | 第12-21页 |
| 2.1 沟通管理文献综述 | 第12-16页 |
| 2.2 项目管理文献综述 | 第16-17页 |
| 2.3 项目干系人沟通管理文献综述 | 第17-21页 |
| 第三章 D公司参与的平安城市项目沟通管理现状诊断 | 第21-25页 |
| 3.1 项目问题概况 | 第21-22页 |
| 3.2 项目沟通问题诊断 | 第22-25页 |
| 3.2.1 项目干系人沟通问题诊断 | 第22页 |
| 3.2.2 项目组织沟通管理制度诊断 | 第22-25页 |
| 第四章 项目干系人沟通改进措施 | 第25-30页 |
| 4.1 干系人识别 | 第25-26页 |
| 4.2 项目干系人沟通改进措施 | 第26-30页 |
| 4.2.1 干系人沟通改进策略 | 第26-28页 |
| 4.2.2 干系人沟通技能 | 第28-30页 |
| 第五章 项目组织沟通管理改进措施 | 第30-39页 |
| 5.1 D公司内部沟通管理改进措施 | 第30-31页 |
| 5.1.1 建立同公司高层沟通渠道与制度 | 第30页 |
| 5.1.2 建立跨部门沟通协调机制 | 第30页 |
| 5.1.3 建立项目组内部沟通管理制度 | 第30页 |
| 5.1.4 引导健康的非正式沟通 | 第30-31页 |
| 5.2 项目内部沟通管理改进措施 | 第31-35页 |
| 5.2.1 树立正确的沟通文化 | 第31页 |
| 5.2.2 沟通对象的识别 | 第31-32页 |
| 5.2.3 项目沟通内容的确定 | 第32-33页 |
| 5.2.4 沟通渠道的建设与改进 | 第33-35页 |
| 5.3 项目外部沟通管理改进措施 | 第35-39页 |
| 5.3.1 强势人物的沟通管理措施 | 第35-36页 |
| 5.3.2 项目外部沟通对象改进措施 | 第36-37页 |
| 5.3.3 项目外部沟通管理的渠道 | 第37-39页 |
| 第六章 沟通改进措施评估分析 | 第39-49页 |
| 6.1 蚌埠市社会监控三期项目简介 | 第39-41页 |
| 6.1.1 项目背景 | 第39页 |
| 6.1.2 建设目的 | 第39页 |
| 6.1.3 项目需求 | 第39-40页 |
| 6.1.4 项目工期 | 第40页 |
| 6.1.5 建设内容 | 第40-41页 |
| 6.2 项目干系人沟通措施评估 | 第41-45页 |
| 6.2.1 项目干系人识别评估 | 第41-45页 |
| 6.2.2 项目干系人沟通措施评估 | 第45页 |
| 6.3 D公司内部项目沟通措施评估 | 第45-46页 |
| 6.3.1 同高层项目沟通评估 | 第45页 |
| 6.3.2 跨部门沟通评估 | 第45-46页 |
| 6.3.3 项目组内部沟通评估 | 第46页 |
| 6.3.4 公司内部非正式沟通渠道评估 | 第46页 |
| 6.4 内部干系人沟通改进措施评估 | 第46-48页 |
| 6.4.1 项目沟通文化的评估 | 第46页 |
| 6.4.2 项目沟通对象的评估 | 第46-47页 |
| 6.4.3 项目沟通内容的评估 | 第47-48页 |
| 6.4.4 项目沟通渠道的评估 | 第48页 |
| 6.5 外部干系人沟通改进措施评估 | 第48-49页 |
| 6.5.1 外部沟通对象评估 | 第48页 |
| 6.5.2 外部沟通渠道评估 | 第48-49页 |
| 第七章 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
