| 1． 引言 | 第8-16页 |
| 1．1 问题的提出 | 第8-10页 |
| 1．1．1 来自现实的思考 | 第8-9页 |
| 1．1．2 研究基础 | 第9-10页 |
| 1．2 研究意义 | 第10-13页 |
| 1．2．1 实践意义 | 第10-11页 |
| 1．2．2 学术意义 | 第11-13页 |
| 1．3 研究任务与技术路线 | 第13-16页 |
| 1．3．1 研究任务 | 第13页 |
| 1．3．2 研究思路与技术路线 | 第13-16页 |
| 2． 理论基础与研究假设 | 第16-26页 |
| 2．1 传统感知风险的相关研究 | 第16-21页 |
| 2．1．1 感知风险的概念 | 第16-18页 |
| 2．1．2 感知风险的测量 | 第18-19页 |
| 2．1．3 感知风险的构面 | 第19-21页 |
| 2．2 网络环境下消费者感知风险的相关研究 | 第21-24页 |
| 2．2．1 居家购物感知风险的研究 | 第21-22页 |
| 2．2．2 网络环境下感知风险的概念 | 第22-23页 |
| 2．2．3 网络环境下感知风险构面研究 | 第23-24页 |
| 2．3 消费者特征对网上感知风险构面影响的研究假设 | 第24-26页 |
| 2．3．1 人口统计变量 | 第24-25页 |
| 2．3．2 触网特征变量 | 第25-26页 |
| 3． 实证研究 | 第26-52页 |
| 3．1 研究设计 | 第26-31页 |
| 3．1．1 研究程序 | 第26页 |
| 3．1．2 研究方法 | 第26页 |
| 3．1．3 具体的实施步骤及方法 | 第26-31页 |
| 3．2 实证背景 | 第31页 |
| 3．3 网上感知风险构面实证 | 第31-41页 |
| 3．3．1 网上感知风险要素探查 | 第31-32页 |
| 3．3．2 问卷设计及预测试 | 第32-34页 |
| 3．3．3 样本描述 | 第34-35页 |
| 3．3．4 数据分析 | 第35-39页 |
| 3．3．5 实证结论 | 第39-41页 |
| 3．4 消费者特征对网上感知风险构面影响的假设检验 | 第41-52页 |
| 3．4．1 人口统计变量对感知风险构面影响的假设检验 | 第41-46页 |
| 3．4．2 触网特征变量对感知风险构面影响的假设检验 | 第46-52页 |
| 4． 结论 | 第52-55页 |
| 4．1 网络环境下消费者感知风险构面研究结论 | 第52-53页 |
| 4．2 本研究的贡献与局限 | 第53-55页 |
| 4．2．1 贡献 | 第53-54页 |
| 4．2．2 局限 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录1 网络环境下消费者感知风险调查问卷 | 第59-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第65-66页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第66页 |
