| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1. 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文创新点 | 第15-17页 |
| 2.相关研究基础 | 第17-25页 |
| 2.1 竞争情报概述 | 第17-20页 |
| 2.1.1 竞争情报的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 竞争情报的特征 | 第17-18页 |
| 2.1.3 竞争情报的功能 | 第18-20页 |
| 2.2 竞争情报在通信行业中的应用 | 第20-24页 |
| 2.2.1 通信行业竞争的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.2 通信企业开展竞争情报工作涉及的内容 | 第21-23页 |
| 2.2.3 竞争情报工作在通信行业开展的重要意义 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 3. 我国通信行业竞争情报分析 | 第25-37页 |
| 3.1 竞争环境情报概述 | 第25-26页 |
| 3.1.1 竞争环境情报的含义 | 第25页 |
| 3.1.2 竞争环境情报的作用 | 第25-26页 |
| 3.2 我国通信行业竞争环境情报的内容和收集方法 | 第26-30页 |
| 3.2.1 竞争环境情报的内容 | 第26-27页 |
| 3.2.2 搜集竞争环境情报的策略 | 第27-30页 |
| 3.3 用PEST方法对我国通信行业的竞争环境情报进行分析 | 第30-36页 |
| 3.3.1 政治环境情报分析 | 第30-32页 |
| 3.3.2 经济环境情报分析 | 第32-34页 |
| 3.3.3 社会环境情报分析 | 第34-35页 |
| 3.3.4 技术环境情报分析 | 第35-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 4. 我国通信行业竞争对手情报分析 | 第37-45页 |
| 4.1 竞争对手情报概述 | 第37-38页 |
| 4.1.1 竞争对手情报的含义 | 第37页 |
| 4.1.2 竞争对手情报的作用 | 第37-38页 |
| 4.2 我国通信企业开展竞争对手情报工作应采取的主要措施 | 第38-40页 |
| 4.2.1 竞争对手情报的内容 | 第38页 |
| 4.2.2 搜集竞争对手情报的主要措施 | 第38-40页 |
| 4.3 我国通信行业内竞争对手情报的具体分析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 识别主要竞争对手 | 第41页 |
| 4.3.2 识别竞争对手的战略 | 第41-43页 |
| 4.3.3 评估竞争对手的强弱 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 5. 我国通信行业竞争情报策略研究 | 第45-55页 |
| 5.1 设立企业的竞争情报部门 | 第45-46页 |
| 5.2 构建情报体系时应采取的策略 | 第46-49页 |
| 5.2.1 构建企业竞争情报采集体系的战略 | 第47-48页 |
| 5.2.2 构建企业竞争情报分析体系的战略 | 第48页 |
| 5.2.3 构建企业竞争情报服务体系的战略 | 第48-49页 |
| 5.2.4 构建企业竞争情报综合体系的战略 | 第49页 |
| 5.3 培养竞争情报人才时应采取的策略 | 第49-51页 |
| 5.3.1 建立严格的人才选拔制度 | 第50页 |
| 5.3.2 健全竞争情报人才的培养体系 | 第50页 |
| 5.3.3 完善竞争情报人员的奖励制度 | 第50-51页 |
| 5.3.4 加强对竞争情报人员的道德培养 | 第51页 |
| 5.4 反竞争情报时应采取的策略 | 第51-53页 |
| 5.4.1 企业情报保护策略 | 第52页 |
| 5.4.2 虚假情报策略 | 第52-53页 |
| 5.4.3 企业信息泄露的应对措施 | 第53页 |
| 5.5 本章小结 | 第53-55页 |
| 6. 结论与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-61页 |
| 致谢 | 第61页 |