| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1.绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 2.营销理论及电视购物消费者行为分析 | 第12-17页 |
| 2.1 营销理论 | 第12-13页 |
| 2.1.1 差异化营销理论 | 第12页 |
| 2.1.2 定位理论 | 第12-13页 |
| 2.2 电视购物消费者行为分析 | 第13-15页 |
| 2.2.1 消费者行为与电视购物发展的相互影响 | 第13-14页 |
| 2.2.2 影响电视购物消费者决策形成的主要因素 | 第14-15页 |
| 2.3 电视购物消费者决策的形成 | 第15-17页 |
| 3.嘉丽购的发展现状及问题分析 | 第17-28页 |
| 3.1 国内电视购物业态发展历程 | 第17-19页 |
| 3.2 嘉丽购简介 | 第19-20页 |
| 3.3 嘉丽购运营状况 | 第20-25页 |
| 3.3.1 多渠道整合营销 | 第20-21页 |
| 3.3.2 建立稳定的业务流程 | 第21-23页 |
| 3.3.3 搭建管理组织架构 | 第23-24页 |
| 3.3.4 建立内部创新机制 | 第24-25页 |
| 3.4 嘉丽购存在的主要问题分析 | 第25-28页 |
| 4.嘉丽购实施差异化营销的必要性和可行性分析 | 第28-36页 |
| 4.1 实施差异化营销的必要性分析 | 第28-30页 |
| 4.2 实施差异化营销的可行性分析 | 第30-36页 |
| 4.2.1 女性消费市场空间巨大 | 第30-31页 |
| 4.2.2 湖南适合细分市场的电视购物发展 | 第31-32页 |
| 4.2.3 长株潭广电资源整合优势 | 第32-33页 |
| 4.2.4 嘉丽购的自身优势 | 第33-36页 |
| 5.嘉丽购差异化营销的具体措施 | 第36-47页 |
| 5.1 品牌差异化——女性化定位 | 第36-38页 |
| 5.2 促销差异化——本土深耕，深挖省内市场潜力 | 第38-39页 |
| 5.3 产品差异化——聚焦商品品类，抢占消费者心智 | 第39-42页 |
| 5.4 服务差异化——打造特色服务，提升用户购物体验 | 第42-44页 |
| 5.5 渠道差异化——立体模式，拓展新渠道 | 第44-47页 |
| 6.结语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |