| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 导论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究现状和述评 | 第13-18页 |
| 1.3.1 研究现状 | 第13-18页 |
| 1.3.2 研究述评 | 第18页 |
| 1.4 研究内容与思路 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.5 研究方法 | 第20-23页 |
| 2 概念界定和研究的相关理论 | 第23-29页 |
| 2.1 概念界定 | 第23-26页 |
| 2.1.1 会展旅游产品 | 第23-25页 |
| 2.1.2 网络营销 | 第25-26页 |
| 2.2 研究的相关理论 | 第26-29页 |
| 2.2.1 关系营销理论 | 第26页 |
| 2.2.2 精准营销理论 | 第26-27页 |
| 2.2.3 新媒体营销理论 | 第27-28页 |
| 2.2.4 顾客满意度理论 | 第28-29页 |
| 3 中青旅会展旅游公司网络营销现状分析 | 第29-39页 |
| 3.1 网络营销发展及趋势特征 | 第29-30页 |
| 3.2 中青旅会展旅游公司发展概况 | 第30-32页 |
| 3.3 中青旅会展旅游产品类型及其目标市场 | 第32-35页 |
| 3.4 中青旅会展旅游公司网络营销发展状况 | 第35-39页 |
| 3.4.1 信息提供的渠道和内容 | 第35-36页 |
| 3.4.2 交流互动的方式和平台 | 第36页 |
| 3.4.3 信息技术的运用和更新 | 第36-37页 |
| 3.4.4 客户关系的维护和经营 | 第37-38页 |
| 3.4.5 在线交易的实现和使用 | 第38-39页 |
| 4 中青旅会展旅游公司网络营销效果IPA分析 | 第39-57页 |
| 4.1 中青旅会展旅游公司网络营销效果评价指标体系构建 | 第39-42页 |
| 4.1.1 指标体系设计原则 | 第39-40页 |
| 4.1.2 指标体系指标选取 | 第40-42页 |
| 4.2 中青旅会展旅游公司网络营销效果评价数据来源 | 第42-44页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第42-43页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第43-44页 |
| 4.3 中青旅会展旅游公司网络营销效果实证评价 | 第44-52页 |
| 4.3.1 样本基本情况 | 第44-45页 |
| 4.3.2 信效度检验 | 第45-48页 |
| 4.3.3 均值分析 | 第48-49页 |
| 4.3.4 IPA分析 | 第49-52页 |
| 4.4 中青旅会展旅游公司网络营销效果实证结果分析 | 第52-57页 |
| 4.4.1 中青旅会展旅游公司网络营销存在的问题 | 第52-54页 |
| 4.4.2 中青旅会展旅游公司网络营销问题的成因 | 第54-57页 |
| 5 改进中青旅会展旅游公司网络营销的对策 | 第57-69页 |
| 5.1 强化信息的及时有效完整 | 第57-58页 |
| 5.1.1 确保信息内容更新的及时性 | 第57页 |
| 5.1.2 开发新的特色会展旅游产品 | 第57-58页 |
| 5.1.3 丰富会展旅游产品信息内容 | 第58页 |
| 5.2 改善互动交流平台和方式 | 第58-60页 |
| 5.2.1 完善已使用的互动交流平台 | 第58-59页 |
| 5.2.2 借网络中介平台提高受众面 | 第59页 |
| 5.2.3 增加企业与用户的互动方式 | 第59-60页 |
| 5.3 提高传媒软硬件技术水平 | 第60-61页 |
| 5.3.1 构建协作平台以实现智能化 | 第60页 |
| 5.3.2 采用SaaS模式弥补技术弱项 | 第60-61页 |
| 5.3.3 建立营销资料数据管理系统 | 第61页 |
| 5.4 建立融洽和谐的客户关系 | 第61-62页 |
| 5.4.1 增强维护好客户关系的意识 | 第61页 |
| 5.4.2 鼓励客户主动参与良性宣传 | 第61-62页 |
| 5.4.3 加大与客户沟通交流的力度 | 第62页 |
| 5.5 完善在线交易系统及模式 | 第62-63页 |
| 5.5.1 提供方便快捷在线交易功能 | 第62-63页 |
| 5.5.2 关注在线交易的信誉和声誉 | 第63页 |
| 5.5.3 持续保障在线交易的安全性 | 第63页 |
| 5.6 用好网络营销渠道及功能 | 第63-66页 |
| 5.6.1 重视网络营销渠道的适用性 | 第63-65页 |
| 5.6.2 优化和丰富网络营销的渠道 | 第65页 |
| 5.6.3 利用网络渠道分析客户需求 | 第65-66页 |
| 5.7 注重网络促销手段及方法 | 第66-67页 |
| 5.7.1 选择使用传统网络促销手段 | 第66页 |
| 5.7.2 积极探索新型网络促销方法 | 第66-67页 |
| 5.8 加强网络营销团队的建设 | 第67-69页 |
| 5.8.1 适应发展趋势转变营销理念 | 第67页 |
| 5.8.2 培养吸纳网络营销高端人才 | 第67-69页 |
| 6 研究结论和展望 | 第69-71页 |
| 6.1 研究结论 | 第69页 |
| 6.2 研究展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-79页 |
| 发表论文及参加课题 | 第79页 |
