中国邮政电子商务发展策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第8页 |
| 1.3 研究的范围和方法 | 第8-9页 |
| 1.4 研究的框架 | 第9-10页 |
| 1.5 创新点 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-17页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第11页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第11-17页 |
| 2.2.1 中国邮政综述 | 第11-12页 |
| 2.2.2 电子商务综述 | 第12-15页 |
| 2.2.3 中国邮政与电商结合综述 | 第15-17页 |
| 3 中国邮政电子商务发展现状及存在问题 | 第17-29页 |
| 3.1 中国邮政及其主要业务 | 第17-18页 |
| 3.2 中国邮政电子商务的PEST分析 | 第18-23页 |
| 3.2.1 政治法律环境 | 第19-21页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第21页 |
| 3.2.3 社会文化环境 | 第21-22页 |
| 3.2.4 技术环境 | 第22-23页 |
| 3.3 中国邮政电子商务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.3.1 起步阶段 | 第23页 |
| 3.3.2 发展过程 | 第23-24页 |
| 3.3.3 发展现状 | 第24-25页 |
| 3.4 中国邮政电子商务发展存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.4.1 传统业务电子商务发展存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.4.2 寄递业务电子商务发展存在的问题 | 第26页 |
| 3.4.3 增值业务电子商务应用存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.5 中国邮政电子商务发展问题的成因 | 第27-29页 |
| 3.5.1 传统业务电子商务发展问题的成因 | 第27页 |
| 3.5.2 寄递业务电子商务发展问题的成因 | 第27-28页 |
| 3.5.3 增值业务电子商务发展问题的成因 | 第28-29页 |
| 4 中国邮政传统业务电子商务发展策略 | 第29-33页 |
| 4.1 传统业务电子商务发展思路 | 第29-30页 |
| 4.1.1 传统业务网站整合 | 第29页 |
| 4.1.2 传统业务网站定位 | 第29-30页 |
| 4.2 传统业务电子商务发展措施 | 第30-33页 |
| 4.2.1 整体实施措施 | 第30页 |
| 4.2.2 分步实施措施 | 第30-33页 |
| 5 中国邮政寄递业务电子商务发展策略 | 第33-37页 |
| 5.1 营业和客服的电子商务发展 | 第33-34页 |
| 5.1.1 营业的电子商务发展 | 第33-34页 |
| 5.1.2 客服的电子商务发展 | 第34页 |
| 5.2 实物传递的电子商务发展 | 第34-36页 |
| 5.2.1 网运的电子商务发展 | 第34-35页 |
| 5.2.2 投递的电子商务发展 | 第35-36页 |
| 5.3 绩效管理的电子商务发展 | 第36-37页 |
| 5.3.1 外勤的电子商务发展 | 第36页 |
| 5.3.2 考评的电子商务发展 | 第36-37页 |
| 6 中国邮政增值业务电子商务发展策略 | 第37-42页 |
| 6.1 商旅业务电子商务发展建议 | 第37-38页 |
| 6.1.1 梳理产品资源 | 第37页 |
| 6.1.2 挖掘渠道资源 | 第37-38页 |
| 6.1.3 开发差旅系统 | 第38页 |
| 6.2 农村电子商务发展建议 | 第38-42页 |
| 6.2.1 发展农村电商的定位 | 第38页 |
| 6.2.2 发展农村电商的资源 | 第38-39页 |
| 6.2.3 发展农村电商的切入点 | 第39-41页 |
| 6.2.4 发展农村电商的平台 | 第41-42页 |
| 7 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录:攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
