基于平衡计分卡的商业银行绩效评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究的背景及意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| ·研究对象的界定 | 第11-12页 |
| ·绩效 | 第11页 |
| ·商业银行 | 第11-12页 |
| ·商业银行绩效评价体系 | 第12页 |
| ·研究内容、研究方法、研究思路及框架 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路与框架 | 第13-14页 |
| ·论文的创新 | 第14-15页 |
| 2 商业银行绩效评价相关理论及研究综述 | 第15-31页 |
| ·绩效管理理论 | 第15-17页 |
| ·绩效管理含义 | 第15页 |
| ·绩效管理过程 | 第15-17页 |
| ·绩效管理的意义 | 第17页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第17-20页 |
| ·平衡计分卡的核心思想 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡的优点 | 第19-20页 |
| ·国内外商业银行绩效评价研究现状分析 | 第20-26页 |
| ·国外商业银行绩效评价研究综述 | 第20-23页 |
| ·国内商业银行绩效评价研究综述 | 第23-26页 |
| ·我国银行绩效考核存在的问题 | 第26-27页 |
| ·运用平衡计分卡进行绩效评价的必要性分析 | 第27页 |
| ·银行运用平衡计分卡的研究及应用现状 | 第27-30页 |
| ·平衡计分卡在银行应用的研究现状 | 第28页 |
| ·平衡计分卡在银行的应用现状及存在的问题 | 第28-30页 |
| ·创造性地引入平衡计分卡理念细化商业银行绩效考核 | 第30-31页 |
| 3 构建基于BSC的商业银行绩效评价体系 | 第31-44页 |
| ·商业银行“三性”原则与绩效评价体系的关系 | 第31页 |
| ·构建指标体系应遵循的原则 | 第31-32页 |
| ·设计平衡计分卡的具体步骤 | 第32-33页 |
| ·绩效评价指标体系确定 | 第33-38页 |
| ·确定银行的发展战略 | 第33-34页 |
| ·设计银行战略地图 | 第34-35页 |
| ·分层级构建银行平衡计分卡战略绩效管理体系 | 第35-38页 |
| ·确定各项指标权重常用方法 | 第38页 |
| ·主观定权法 | 第38页 |
| ·层次分析法求权重 | 第38页 |
| ·因子分析法求权重 | 第38页 |
| ·用因子分析法确定指标权重 | 第38-44页 |
| ·因子分析方法的主要思想 | 第39页 |
| ·问卷及数据收集 | 第39-40页 |
| ·关于因子模型的检验 | 第40页 |
| ·关于因子模型的分析解释 | 第40-41页 |
| ·共同度及权重计算 | 第41-44页 |
| 4 实证研究 | 第44-52页 |
| ·H银行简介 | 第44页 |
| ·H银行基本经营分析 | 第44-46页 |
| ·H银行支行现行绩效评价方法 | 第46-47页 |
| ·H银行绩效评价的不足 | 第47-48页 |
| ·平衡计分卡评价体系的应用 | 第48-52页 |
| ·指标量化处理 | 第48-49页 |
| ·用平衡计分卡进行绩效评价 | 第49-51页 |
| ·应用结果分析 | 第51-52页 |
| 5 我国商业银行战略平衡计分卡的实施 | 第52-56页 |
| ·实施绩效管理体系应注意的问题 | 第52-53页 |
| ·我国商业银行平衡计分卡管理的改进思路 | 第53-54页 |
| ·战略分析与目标细分 | 第53页 |
| ·绩效评价知识普及与沟通 | 第53页 |
| ·绩效评价战略资源分配 | 第53页 |
| ·平衡计分卡的执行与反馈 | 第53-54页 |
| ·改善我国商业银行平衡计分卡管理的建议 | 第54-56页 |
| 6 结论 | 第56-61页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 | 第61-62页 |
| 附录2 | 第62页 |
| 附录3 | 第62页 |
