第三方支付平台用户采纳决策影响实证研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 一、绪论 | 第11-19页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| (二) 研究思路和方法 | 第13-14页 |
| (三) 研究内容及论文结构 | 第14-17页 |
| (四) 主要结果及创新之处 | 第17-19页 |
| 二、文献综述 | 第19-27页 |
| (一) 第三方支付平台采纳和扩散 | 第19-21页 |
| (二) 平台服务流程及其质量研究 | 第21-23页 |
| (三) 口碑对消费者采纳决策影响 | 第23-25页 |
| (四) 平台理论及其在支付系统研究中的应用 | 第25-27页 |
| 三、研究假设与模型构建 | 第27-34页 |
| (一) 研究一：服务流程对用户采纳决策的影响 | 第27-29页 |
| (二) 研究二：口碑效应对用户采纳决策的影响 | 第29-31页 |
| (三) 研究三：交叉网络效应对用户采纳决策的影响 | 第31-34页 |
| 1. 买方采纳决策研究 | 第32-33页 |
| 2. 卖方采纳决策研究 | 第33-34页 |
| 四、问卷设计及预测试 | 第34-48页 |
| (一) 变量测量 | 第34-37页 |
| 1. 研究一变量测量 | 第34-35页 |
| 2. 研究二变量测量 | 第35-36页 |
| 3. 研究三变量测量 | 第36-37页 |
| (二) 问卷设计 | 第37-38页 |
| (三) 问卷预测试 | 第38-44页 |
| 1. 研究一问卷预测试 | 第39-41页 |
| 2. 研究二问卷预测试 | 第41-42页 |
| 3. 研究三问卷预测试 | 第42-44页 |
| (四) 测量变量修正 | 第44-48页 |
| 1. 研究一测量变量修正 | 第44-45页 |
| 2. 研究二测量变量修正 | 第45-46页 |
| 3. 研究三测量变量修正 | 第46-48页 |
| 五、数据分析与研究结果 | 第48-67页 |
| (一) 数据收集 | 第48-49页 |
| (二) 描述性统计 | 第49-50页 |
| (三) 信度效度分析 | 第50-58页 |
| 1. 研究一信度效度分析 | 第52-54页 |
| 2. 研究二信度效度分析 | 第54-56页 |
| 3. 研究三信度效度分析 | 第56-58页 |
| (四) 假设检验与研究结果 | 第58-64页 |
| 1. 研究一假设检验与结果 | 第59-61页 |
| 2. 研究二假设检验与结果 | 第61-62页 |
| 3. 研究三假设检验与结果 | 第62-64页 |
| (五) 研究结果的管理启示 | 第64-67页 |
| 1. 优化平台服务流程 | 第65页 |
| 2. 提高用户信任倾向 | 第65-66页 |
| 3. 选择性投资买卖方用户 | 第66-67页 |
| 六、研究结论与展望 | 第67-70页 |
| (一) 主要研究结论 | 第67-68页 |
| (二) 理论贡献及创新之处 | 第68-69页 |
| (三) 不足及展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-81页 |
| 附录1 | 第73-76页 |
| 附录2 | 第76-78页 |
| 附录3 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第82-83页 |
| 浙江师范大学学位论文诚信承诺书 | 第83-84页 |
