| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究的主要内容与方法 | 第9-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 企业战略管理与竞争战略理论 | 第11-17页 |
| ·战略和企业战略管理的内涵 | 第11页 |
| ·竞争战略理论研究 | 第11-17页 |
| 第三章 TQ 移动分公司运营环境分析 | 第17-30页 |
| ·TQ 移动分公司外部环境分析 | 第17-24页 |
| ·国际环境 | 第17-18页 |
| ·国内宏观环境 | 第18-21页 |
| ·行业环境 | 第21-22页 |
| ·微观环境 | 第22-24页 |
| ·TQ 移动分公司内部环境分析 | 第24-28页 |
| ·经营情况 | 第24-25页 |
| ·重点业务发展情况 | 第25-27页 |
| ·人员及组织情况 | 第27-28页 |
| ·TQ 移动分公司 SWOT 分析 | 第28-30页 |
| 第四章 中国移动集团战略体系框架及 TQ 移动分公司竞争战略选择 | 第30-35页 |
| ·中国移动集团战略体系框架简析 | 第30-32页 |
| ·中国移动企业核心价值观、使命和愿景 | 第30-31页 |
| ·中国移动企业战略定位 | 第31页 |
| ·中国移动企业运营战略 | 第31-32页 |
| ·基于中国移动集团战略体系框架下的 TQ 移动分公司竞争战略定位和选择 | 第32-35页 |
| ·TQ 移动分公司竞争战略定位 | 第32页 |
| ·TQ 移动分公司竞争战略选择 | 第32-35页 |
| 第五章 TQ 移动分公司竞争战略的实施措施和保障 | 第35-46页 |
| ·TQ 移动分公司竞争战略实施措施 | 第35-41页 |
| ·加快 4G 建设，抢占 4G 先机 | 第35页 |
| ·品牌重塑，提升品牌差异化价值 | 第35-38页 |
| ·加快渠道转型发展，以创新和便捷增强差异化优势 | 第38-39页 |
| ·加强服务管理，提升服务能力 | 第39-41页 |
| ·TQ 移动分公司竞争战略实施的保障 | 第41-46页 |
| ·通过制度流程管理提升 TQ 移动分公司基础管理 | 第41页 |
| ·加快转型、创新管理巩固竞争优势 | 第41-42页 |
| ·人力资源保障 | 第42-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |