| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法及框架 | 第11-13页 |
| 2 相关理论及研究综述 | 第13-24页 |
| ·相关理论基础 | 第13-17页 |
| ·移动通讯软件研究综述 | 第17-24页 |
| 3 研究假设及模型 | 第24-28页 |
| ·研究假设 | 第24-27页 |
| ·研究模型 | 第27-28页 |
| 4 样本与问卷测量 | 第28-33页 |
| ·样本和数据 | 第28-29页 |
| ·问卷设计与变量测量 | 第29-33页 |
| 5 数据分析 | 第33-52页 |
| ·描述性统计分析 | 第33-36页 |
| ·验证性因子分析 | 第36-38页 |
| ·信度及效度检验 | 第38-39页 |
| ·关系模型的验证 | 第39-43页 |
| ·中介效应检验 | 第43-49页 |
| ·小结 | 第49-52页 |
| 6 结论与展望 | 第52-57页 |
| ·研究结论及讨论 | 第52-54页 |
| ·管理启示 | 第54-56页 |
| ·研究不足与展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 调查问卷 | 第62-64页 |