服务外包企业知识升级研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-10页
目录	第10-13页
第1章 导论	第13-34页
·研究的目的和意义	第13-16页
·国内外相关研究综述	第16-31页
·关于服务外包的研究	第16-23页
·关于知识管理的研究	第23-31页
·研究内容和研究方法	第31-34页
·研究内容	第31-32页
·研究方法和技术路线	第32-34页
第2章 知识资源对服务外包企业发展的影响	第34-52页
·服务外包企业发展的主要方式	第34-37页
·服务外包企业发展的知识源	第37-41页
·知识资源在服务外包企业发展过程中的作用	第41-47页
·知识资源在服务外包企业规模发展过程中的作用	第41-44页
·知识资源在服务外包企业创新发展过程中的作用	第44-47页
·中国服务外包企业被困低端的主要原因	第47-50页
本章小结	第50-52页
第3章 服务外包企业知识升级的机理	第52-77页
·服务外包企业知识升级的内涵	第52-66页
·知识升级的历史必然	第52-54页
·关于升级的理解	第54-57页
·服务外包企业的知识升级	第57-60页
·服务外包企业知识的类型及其相互关系	第60-63页
·服务外包企业知识升级的特征	第63-66页
·服务外包企业知识升级的前提	第66-70页
·服务外包企业知识升级的条件	第66-68页
·服务外包企业知识升级的方式	第68-70页
·服务外包企业知识升级的过程	第70-76页
·服务外包企业的知识转移	第70-71页
·服务外包企业知识的耦合	第71-73页
·服务外包企业的知识突变	第73-76页
本章小结	第76-77页
第4章 服务外包企业知识升级的关键因素	第77-94页
·服务外包企业的组织学习对知识升级的影响	第77-83页
·服务外包企业的学习意图对其知识升级的影响	第77-79页
·服务外包企业的学习能力对其知识升级的影响	第79-81页
·服务外包企业的学习氛围对其知识升级的影响	第81-83页
·发包企业的知识壁垒对服务外包企业知识升级的影响	第83-87页
·发包企业知识的领先程度	第83-85页
·发包企业对己知识的保护程度	第85-87页
·服务外包企业与发包企业关系对知识升级的影响	第87-89页
·服务外包企业与发包企业之间的互动强度	第88页
·服务外包企业与发包企业之间的信任水平	第88-89页
·知识属性对服务外包企业知识升级的影响	第89-93页
·知识的内隐性对服务外包企业知识升级的影响	第90-91页
·知识的复杂性对服务外包企业知识升级的影响	第91-93页
本章小结	第93-94页
第5章 服务外包企业知识升级的实现机制	第94-113页
·服务外包企业的知识搜寻机制	第94-97页
·服务外包企业的知识搜寻	第94-96页
·知识搜寻对服务外包企业竞争优势的影响	第96-97页
·服务外包企业的知识内化机制	第97-100页
·服务外包企业的知识内化	第97-99页
·知识内化对服务外包企业竞争优势的影响	第99-100页
·服务外包企业的知识创新机制	第100-102页
·服务外包企业的知识创新	第100-101页
·知识创新对服务外包企业竞争优势的影响	第101-102页
·知识升级对服务外包企业竞争优势的影响	第102-112页
·服务外包企业的竞争优势	第102-107页
·服务外包企业知识升级后的竞争优势	第107-112页
本章小结	第112-113页
第6章 服务外包企业知识升级的实证研究	第113-133页
·研究设计与方法	第113-120页
·概念模型与基本假设	第113-116页
·问卷设计与抽样方法	第116-120页
·数据分析与假设检验	第120-127页
·信度分析	第120-123页
·验证性因子分析	第123-125页
·LISERL模型以及假设检验	第125-127页
·结论与启示	第127-132页
·研究结论	第127-129页
·研究服务外包企业知识升级的几点启示	第129-132页
本章小结	第132-133页
第7章 全文总结与展望	第133-137页
·全文总结	第133-135页
·主要创新点	第135-136页
·研究展望	第136-137页
致谢	第137-138页
参考文献	第138-152页
攻读博士学位期间发表论文和参加科研项目	第152-153页
附录	第153-155页