| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 1 引言 | 第12-17页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究创新与不足 | 第16-17页 |
| ·研究创新 | 第16页 |
| ·研究不足 | 第16-17页 |
| 2 标准咨询服务概念界定 | 第17-20页 |
| ·标准 | 第17页 |
| ·标准化 | 第17-18页 |
| ·标准咨询服务 | 第18-19页 |
| ·标准体系 | 第19-20页 |
| 3 标准咨询服务研究 | 第20-26页 |
| ·标准咨询服务的需求类型 | 第20-21页 |
| ·标准咨询服务的特点 | 第21-22页 |
| ·标准咨询服务的类型及内容 | 第22页 |
| ·标准咨询服务的基本流程步骤 | 第22-24页 |
| ·标准咨询服务的作用 | 第24-26页 |
| 4 国内外标准咨询服务情况 | 第26-34页 |
| ·我国标准化与标准信息工作 | 第26-28页 |
| ·我国标准化管理运行体系 | 第26页 |
| ·我国标准化工作机制 | 第26页 |
| ·我国的标准化技术组织 | 第26-27页 |
| ·我国标准化研究与服务机构 | 第27页 |
| ·标准信息工作的基本内容 | 第27-28页 |
| ·国外标准咨询服务情况 | 第28-31页 |
| ·国外咨询业概况 | 第28-29页 |
| ·国外标准咨询服务方式及内容 | 第29-31页 |
| ·国内标准咨询服务情况 | 第31-34页 |
| ·国家级标准化咨询服务机构 | 第31-32页 |
| ·行业部门标准化研究咨询机构 | 第32页 |
| ·地方标准化研究院所 | 第32-34页 |
| 5 标准咨询服务案例研究分析 | 第34-47页 |
| ·标准查新咨询服务,以特种设备和食品安全标准查新咨询为例 | 第34-36页 |
| ·标准查新咨询服务流程 | 第34页 |
| ·标准专项查新情况分析 | 第34-35页 |
| ·标准查新的统计分析 | 第35-36页 |
| ·标准专题检索咨询服务,以某市工商技术中心专题检索咨询为例 | 第36-37页 |
| ·标准专题检索咨询服务流程 | 第36页 |
| ·专题检索情况分析 | 第36-37页 |
| ·专题检索统计分析 | 第37页 |
| ·企业标准体系建设咨询,以某酒店集团标准体系建设为例 | 第37-40页 |
| ·企业标准体系建设咨询服务流程 | 第38页 |
| ·企业标准体系建设咨询需求分析 | 第38-39页 |
| ·企业标准体系建设情况 | 第39-40页 |
| ·标准制修订咨询,以省地方标准《公共机构节能管理规范》为例 | 第40-44页 |
| ·标准制修订咨询流程 | 第40-41页 |
| ·《公共机构节能管理规范》编制原则及依据 | 第41页 |
| ·标准制定咨询服务过程 | 第41-42页 |
| ·咨询成果—《公共机构节能管理规范》标准节选 | 第42-44页 |
| ·标准技术研发型咨询,以某企业标准化管理系统为例 | 第44-47页 |
| ·标准技术研发型咨询服务流程 | 第44-45页 |
| ·咨询服务基本情况 | 第45页 |
| ·咨询服务成果 | 第45-47页 |
| 6 标准咨询服务案例分析结论及存在的问题 | 第47-49页 |
| ·标准咨询服务案例分析结论 | 第47-48页 |
| ·标准咨询服务的需求呈现多元化 | 第47页 |
| ·以标准资源为核心,服务方式呈现多样性 | 第47页 |
| ·以用户为中心的服务思想基本确立 | 第47页 |
| ·服务对象呈现广泛化 | 第47-48页 |
| ·标准咨询服务内容层次化 | 第48页 |
| ·标准咨询服务存在的问题 | 第48-49页 |
| ·标准咨询服务工作的质量评价体系有待建立 | 第48页 |
| ·缺少标准咨询服务工作的标准体系 | 第48页 |
| ·标准版权保护问题 | 第48-49页 |
| 7 标准咨询服务标准体系建立的建议及发展展望 | 第49-54页 |
| ·标准咨询服务标准体系 | 第49-50页 |
| ·标准咨询服务标准编写指南 | 第50-51页 |
| ·标准咨询服务标准体系内容建议 | 第51-53页 |
| ·标准咨询服务管理标准体系 | 第51页 |
| ·标准咨询服务工作标准体系 | 第51-52页 |
| ·标准咨询服务技术标准体系 | 第52-53页 |
| ·标准咨询服务发展展望 | 第53-54页 |
| ·标准咨询服务需求会持续扩大 | 第53页 |
| ·标准咨询服务的类型将不断增加 | 第53页 |
| ·标准研究与服务机构开展差异化服务的选择 | 第53页 |
| ·标准研究与服务机构提升影响力的路径 | 第53-54页 |
| 8 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第58页 |
