湖南省电力公司业扩报装流程再造研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论综述及研究应用现状 | 第13-20页 |
| ·业务流程再造理论 | 第13-18页 |
| ·业务流程再造研究应用现状 | 第18-20页 |
| ·研究思路内容与方法 | 第20-22页 |
| ·研究内容 | 第20页 |
| ·研究的方法 | 第20-22页 |
| 第2章 湖南省电力公司业扩报装流程现状及问题分析 | 第22-41页 |
| ·湖南省电力公司概况 | 第22-25页 |
| ·湖南省电力公司概况 | 第22页 |
| ·湖南省电力公司企业战略 | 第22页 |
| ·湖南省电力公司市场开拓现状 | 第22-25页 |
| ·湖南省电力公司业扩报装流程现状分析 | 第25-37页 |
| ·业扩报装流程各业务环节构成 | 第25-29页 |
| ·业扩报装流程信息传递过程及特点 | 第29-37页 |
| ·业扩报装流程存在的问题及原因分析 | 第37-41页 |
| 第3章 湖南省电力公司业扩报装流程再造方案设计 | 第41-54页 |
| ·业扩报装流程再造总体思路 | 第41页 |
| ·业扩报装流程再造方案设计 | 第41-52页 |
| ·业扩报装流程客户需求分析 | 第41-42页 |
| ·业扩报装流程再造目标确认 | 第42页 |
| ·组织结构设计 | 第42-43页 |
| ·信息系统设计 | 第43页 |
| ·业扩报装流程再造方案 | 第43-52页 |
| ·业扩报装流程再造实施计划 | 第52-54页 |
| 第4章 业扩报装流程再造方案实施 | 第54-61页 |
| ·业扩报装流程再造方案实施的难点分析 | 第54-56页 |
| ·组织结构变革阻力大 | 第54页 |
| ·全面建设信息系统投资大 | 第54-55页 |
| ·新流程对流程处理人员综合素质要求较高 | 第55页 |
| ·建立新的工作绩效评价机制的时间较长 | 第55-56页 |
| ·业扩报装流程再造方案实施策略 | 第56-59页 |
| ·多管齐下克服组织变革的阻力 | 第56-57页 |
| ·强调信息系统建设的重要性并分阶段实施 | 第57-58页 |
| ·进行员工优选和加强上岗培训 | 第58页 |
| ·循序渐进完善全面绩效评价制度 | 第58-59页 |
| ·业扩报装流程再造方案实施效果评价 | 第59-61页 |
| ·市场竞争力评价 | 第59页 |
| ·市场拓展效果评价 | 第59-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
