| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-17页 |
| ·国内文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外文献综述 | 第15-16页 |
| ·简评 | 第16-17页 |
| ·研究方法和内容 | 第17-19页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| 第2章 政府危机管理与大众传媒舆论引导的理论分析 | 第19-33页 |
| ·相关概念界定 | 第19-20页 |
| ·政府危机管理 | 第19-20页 |
| ·大众传媒和舆论引导 | 第20页 |
| ·政府危机管理中舆论引导的特点 | 第20-24页 |
| ·遵循先入为主 | 第20-22页 |
| ·最大限度满足公众的知情权 | 第22-23页 |
| ·政府信息发布的权威性 | 第23-24页 |
| ·政府在运用舆论引导处置公共危机的地位 | 第24-27页 |
| ·政府运用舆论引导在处置政府危机中的责任 | 第25-26页 |
| ·政府运用舆论引导在处置政府危机中的作用 | 第26-27页 |
| ·政府危机管理中舆论引导的原则 | 第27-30页 |
| ·建立信任减少伤害的原则 | 第28页 |
| ·准确发布真实信息的原则 | 第28-29页 |
| ·客观而有建设性地引导舆论的原则 | 第29-30页 |
| ·相关的理论基础 | 第30-33页 |
| ·沉默的螺旋理论 | 第30-31页 |
| ·议程设置理论 | 第31页 |
| ·阶段分析理论 | 第31-33页 |
| 第3章 政府危机管理中大众传媒舆论引导现状分析 | 第33-40页 |
| ·政府危机现场大众传媒舆论引导的做法 | 第33-35页 |
| ·第一时间发布有效信息 | 第33-34页 |
| ·畅通核心信息发布渠道 | 第34页 |
| ·掌握信息传播过程 | 第34-35页 |
| ·政府危机管理中大众传媒舆论引导不当的表现 | 第35-40页 |
| ·瞒报漏报信息 | 第35-36页 |
| ·放大事件不良社会影响 | 第36页 |
| ·不顾事实发布言论 | 第36-37页 |
| ·政府与媒体不合作 | 第37-38页 |
| ·反应迟缓 | 第38页 |
| ·忽视网络舆论 | 第38-40页 |
| 第4章 政府危机管理中大众传媒舆论引导不当的原因分析 | 第40-45页 |
| ·传统思想影响 | 第40-41页 |
| ·理念滞后 | 第40-41页 |
| ·抵制批评报道 | 第41页 |
| ·媒体受限于层级制约和从业人员的素质水平 | 第41-43页 |
| ·媒体受多方利益的影响和制约 | 第42页 |
| ·新闻从业人员的素质参差不齐 | 第42-43页 |
| ·公共责任观缺失 | 第43-45页 |
| ·追求政绩 | 第43页 |
| ·逃避责任 | 第43-45页 |
| 第5章 政府危机管理中大众传媒舆论引导的对策与措施 | 第45-57页 |
| ·公共突发事件中大众传媒的舆论引导理念 | 第45-47页 |
| ·把握舆论引导主导权 | 第45-46页 |
| ·以人为本的报道理念 | 第46页 |
| ·遵循传播的基本规律 | 第46-47页 |
| ·公共突发事件中大众传媒的舆论引导机制 | 第47-49页 |
| ·应对公共突发事件的预警机制 | 第47-48页 |
| ·应对公共突发事件的社会动员机制 | 第48页 |
| ·应对公共突发事件的心理干预机制 | 第48-49页 |
| ·公共突发事件中舆论引导路径 | 第49-50页 |
| ·合理设置媒体议程及舆论引导机制 | 第49页 |
| ·媒体议程设计的实现手段 | 第49-50页 |
| ·公共突发事件中大众传媒的融合传播 | 第50-51页 |
| ·新媒体对传统媒体的挑战 | 第50-51页 |
| ·多媒体融合传播进行舆论引导 | 第51页 |
| ·增强领导干部与媒体打交道的意识与技巧 | 第51-57页 |
| ·领导干部要具备良好的应变能力 | 第52页 |
| ·领导干部要拥有好口才 | 第52-53页 |
| ·领导干部要善于利用网络舆论平台引导受众 | 第53-54页 |
| ·领导干部要从容接受媒体采访 | 第54页 |
| ·要做有个性的新闻发言人 | 第54-55页 |
| ·领导干部要自觉接受媒体的监督 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |