| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路及方法 | 第9-11页 |
| 2 电子政务、社区管理理论基础 | 第11-21页 |
| ·电子政务概念 | 第11页 |
| ·社区管理相关概念 | 第11-13页 |
| ·社区 | 第11-12页 |
| ·城市社区 | 第12-13页 |
| ·区、街、居之间的关系 | 第13页 |
| ·西方社区研究的相关理论 | 第13-14页 |
| ·国内外社区管理模式 | 第14-21页 |
| ·国外社区管理模式 | 第14-16页 |
| ·国内社区管理模式 | 第16-21页 |
| 3 电子政务环境下社区管理模式趋势分析 | 第21-27页 |
| ·电子政务环境的阐释 | 第21-22页 |
| ·信息更加公开的环境 | 第21-22页 |
| ·参政议政渠道更加多元的环境 | 第22页 |
| ·生活、工作节奏更加快捷、便利的环境 | 第22页 |
| ·监督机制更加完善的环境 | 第22页 |
| ·国内社区信息化经验介绍 | 第22-25页 |
| ·上海社区信息化 | 第23页 |
| ·北京社区信息化 | 第23-24页 |
| ·宁波社区信息化 | 第24-25页 |
| ·电子政务环境下我国社区管理模式发展的制约因素分析 | 第25-27页 |
| ·政府角色定位不清，服务意识不强 | 第25页 |
| ·社区管理自治机制缺乏 | 第25页 |
| ·社区建设投入不足，资金缺乏 | 第25-26页 |
| ·社区居民参与意识不强 | 第26页 |
| ·社区管理法制规范不健全 | 第26-27页 |
| 4 电子政务环境下社区管理模式的创新 | 第27-34页 |
| ·社区管理模式创新的必要性分析 | 第27-29页 |
| ·社区功能的多元化要求相应的社区管理得以发展 | 第27页 |
| ·社会变迁与转型呼唤社区管理体制的相应改革与创新 | 第27-28页 |
| ·电子政务的飞速发展，也对社区管理模式提出了新的要求 | 第28页 |
| ·科学合理的管理模式对于社区的稳定和协调发展有着至关重要的作用 | 第28-29页 |
| ·电子政务对社区管理的影响 | 第29-31页 |
| ·提高社区管理效率 | 第29页 |
| ·提升社区服务质量 | 第29-30页 |
| ·改进社区决策方式 | 第30-31页 |
| ·促进社区居民自治 | 第31页 |
| ·电子政务环境下社区管理模式的创新 | 第31-34页 |
| ·政府在社区层面上的功能由目前的行政管理型向管理、服务与指导型转变 | 第31页 |
| ·逐步建立和完善自治型社区管理与服务的组织机构，实现在社区层面上的社会整合 | 第31-32页 |
| ·建立旨在为全体居民服务的网络平台，充分发挥政府的管理、指导和服务的功能，建立规范的社区管理与服务体系 | 第32页 |
| ·培养居民的自治意识、自治能力和自治习惯，逐步完善现代公民对社区事务的理性参与过程 | 第32-34页 |
| 5 电子政务环境下重庆市沙坪坝区社区管理模式分析（个案分析） | 第34-51页 |
| ·沙坪坝区社区基本情况介绍 | 第34-36页 |
| ·社区干部队伍素质不断提高 | 第34-35页 |
| ·社区基础设施逐步完善 | 第35页 |
| ·沙坪坝区区委、区政府对社区工作的重视 | 第35页 |
| ·社区共驻共建取得进展 | 第35页 |
| ·社区服务取得较快发展 | 第35-36页 |
| ·社区积极开展居民自治活动 | 第36页 |
| ·调研情况介绍及问题分析 | 第36-45页 |
| ·调查方式及调查对象基本情况 | 第36-37页 |
| ·对居民社区管理基本情况的调查 | 第37-42页 |
| ·社区管理存在的原因分析 | 第42-45页 |
| ·建立以“公共服务”为核心的社区管理模式 | 第45-48页 |
| ·政府角色的转变 | 第46页 |
| ·坚决贯彻社区干部选聘制，建设高素质的干部队伍 | 第46-47页 |
| ·培养居民的自治意识、自治能力和自治习惯，逐步完善现代公民对社区事务的理性参与过程 | 第47页 |
| ·大力开展社区服务 | 第47-48页 |
| ·沙坪坝区社区信息化进程的构建理念 | 第48-51页 |
| ·构建动态社区资源信息管理数据库 | 第48页 |
| ·构建科学的内部管理体系 | 第48-49页 |
| ·网站建设中引入针对居民的服务体系 | 第49-51页 |
| 6 结束语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-57页 |
| A 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第56页 |
| B 作者在攻读硕士学位期间参与的课题研究 | 第56-57页 |
| 附件 | 第57-60页 |
