| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·银行国际结算业务处理方式概述 | 第9-17页 |
| ·国际结算业务处理方式分类 | 第9-10页 |
| ·国外银行国际结算业务处理方式 | 第10-13页 |
| ·国内银行国际结算业务处理方式 | 第13-17页 |
| ·研究内容及方法 | 第17-19页 |
| 2 陕西中行国际结算业务处理现状 | 第19-29页 |
| ·陕西中行国际结算业务概况 | 第19-22页 |
| ·陕西中行国际结算业务处理方式介绍 | 第22-29页 |
| ·汇款及光票托收业务分散式处理 | 第23-24页 |
| ·单证业务分散与集中相结合的处理方式 | 第24-29页 |
| 3 陕西中行国际结算业务处理方式分析与选择 | 第29-38页 |
| ·陕西中行国际结算客户需求调查 | 第29-30页 |
| ·陕西中行国际结算处理方式调查 | 第30-31页 |
| ·陕西中行国际结算处理方式评价 | 第31-35页 |
| ·陕西中行国际结算业务集中化处理方式确定 | 第35-38页 |
| 4 陕西中行国际结算业务集中化处理框架设计 | 第38-55页 |
| ·目标与原则 | 第38-39页 |
| ·陕西中行国际结算业务集中化处理的设计思路 | 第39-40页 |
| ·具体框架设计 | 第40-50页 |
| ·设置单证中心 | 第40-44页 |
| ·以客户为中心提供综合个性化服务 | 第44-47页 |
| ·构建全方位营销人员体系 | 第47-49页 |
| ·加强合规经营、制度建设 | 第49-50页 |
| ·国际结算业务集中化处理的业务延伸 | 第50-55页 |
| ·网上国际结算业务的开发 | 第50-51页 |
| ·电子化交单的发展 | 第51-53页 |
| ·外包业务的发展 | 第53-55页 |
| 5 陕西中行国际结算业务集中化处理的保障措施及预期效果 | 第55-67页 |
| ·陕西中行国际结算业务集中化处理保障措施 | 第55-62页 |
| ·数据共享，信息科技部门的支持 | 第55-57页 |
| ·灾难备份，大集中的安全保障 | 第57-58页 |
| ·以人为本，强化结算业务人力资源管理 | 第58-60页 |
| ·组织重建，进行全面流程管理 | 第60-62页 |
| ·陕西中行国际结算业务集中化处理后的预期效果 | 第62-67页 |
| ·实现集约化经营 | 第62-64页 |
| ·增强风险控制能力 | 第64-65页 |
| ·提升整体服务水平 | 第65-67页 |
| 6 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 附录1 中国银行股份有限公司陕西省分行国际结算客户需求调查 | 第70-72页 |
| 附录2 中国银行股份有限公司陕西省分行国际结算处理现状调查 | 第72页 |
