| 导论 | 第1-27页 |
| 一、本文选题的背景与来源 | 第20-23页 |
| 二、本文研究之目的与意义 | 第23-24页 |
| 三、本文的研究范围和体例安排 | 第24页 |
| 四、本文研究的基本思路和基本方法 | 第24-25页 |
| 五、本文的创新之处 | 第25-27页 |
| 第一部分 理论篇——商事调解概论 | 第27-59页 |
| 第一章 商事调解的主要特征 | 第27-40页 |
| 第一节 调解的特征 | 第27-29页 |
| 一、调解的概念 | 第27-28页 |
| 二、调解的特征 | 第28页 |
| 三、调解的作用 | 第28-29页 |
| 第二节 调解的种类 | 第29-31页 |
| 一、从调解的性质划分 | 第29页 |
| 二、从调解是否具有独立性来划分 | 第29-30页 |
| 三、从调解的方式上划分 | 第30-31页 |
| 第三节 商事调解的主要特征 | 第31-32页 |
| 一、商事调解的基本含义 | 第31页 |
| 二、商事调解与ADR | 第31-32页 |
| 第四节 商事调解与诉讼、仲裁之比较 | 第32-37页 |
| 一、商事调解与商事诉讼的比较 | 第32-34页 |
| 二、商事调解与仲裁的比较 | 第34-37页 |
| 第五节 商会商事调解与其他商事调解之异同 | 第37-40页 |
| 一、商会商事调解与诉讼调解、仲裁调解的共同点 | 第37-38页 |
| 二、商会商事调解与诉讼调解、仲裁调解的不同点 | 第38-40页 |
| 第二章 中国调解制度的历史文化沿革 | 第40-49页 |
| 第一节 古代先贤有关调解与和谐的论述 | 第40-41页 |
| 一、孔子及其儒家思想 | 第40页 |
| 二、老子及其《道德经》 | 第40-41页 |
| 三、其他先贤的有关论述 | 第41页 |
| 第二节 中国调解制度的沿革 | 第41-44页 |
| 一、中国调解制度的沿革脉络 | 第41-43页 |
| 二、中国古代调解制度的特点 | 第43页 |
| 三、中国古代调解制度的局限性 | 第43-44页 |
| 第三节 人民调解制度 | 第44-46页 |
| 一、人民调解制度的起源 | 第44-45页 |
| 二、人民调解制度的发展 | 第45-46页 |
| 第四节 “和为贵”思想的现实意义 | 第46-49页 |
| 一、“和为贵”的思想是人类的一种理想追求 | 第46-47页 |
| 二、“和为贵”的思想是社会和谐的体现 | 第47页 |
| 三、“和为贵”的思想是解决矛盾和冲突的前提 | 第47-49页 |
| 第三章 商事调解当事人 | 第49-57页 |
| 第一节 商事调解当事人的概念与特征 | 第49-50页 |
| 一、商事调解当事人的概念 | 第49页 |
| 二、商事调解当事人的特征 | 第49-50页 |
| 第二节 商事调解当事人的调解法律观念 | 第50-51页 |
| 一、调解法律观念的涵义 | 第50页 |
| 二、当事人的授权 | 第50页 |
| 三、当事人的调解心理 | 第50-51页 |
| 第三节 商事调解当事人的种类 | 第51-54页 |
| 一、从当事人在不同程序中划分 | 第51-52页 |
| 二、当事人本身的性质划分 | 第52-54页 |
| 第四节 商事调解当事人的权利和义务 | 第54-55页 |
| 一、商事调解当事人的权利 | 第54页 |
| 二、商事调解当事人的义务 | 第54-55页 |
| 第五节 发掘潜在的当事人 | 第55-57页 |
| 一、何谓潜在的当事人 | 第56页 |
| 二、积极拓展调解市场 | 第56-57页 |
| 本部分小结 | 第57-59页 |
| 第二部分实务篇——中国商事调解机构——商会调解机构、仲裁机构与法院 | 第59-133页 |
| 第四章 中国国际商会调解机构 | 第59-81页 |
| 第一节 中国国际商会商事调解概述 | 第59-66页 |
| 一、民间性和广泛性 | 第60-61页 |
| 二、独立性和专业性 | 第61-62页 |
| 三、自愿性和协商性 | 第62-64页 |
| 四、灵活性和简便性 | 第64-65页 |
| 五、民商性和保密性 | 第65-66页 |
| 六、向诉讼和仲裁的可转化性 | 第66页 |
| 第二节 中国国际商会调解的适用范围 | 第66-68页 |
| 一、纠纷的适用范围 | 第66-67页 |
| 二、主体的适用范围 | 第67-68页 |
| 第三节 商事调解的基本原则 | 第68-69页 |
| 一、当事人意思自治原则 | 第68页 |
| 二、独立公正原则 | 第68页 |
| 三、查明事实、分清是非原则 | 第68页 |
| 四、公平合理原则 | 第68-69页 |
| 五、互谅互让、友好协商原则 | 第69页 |
| 六、保守商业秘密原则 | 第69页 |
| 第四节 商会调解机构的调解员 | 第69-81页 |
| 一、概述 | 第69-72页 |
| 二、调解员的资格认定 | 第72-74页 |
| 三、调解员的作用 | 第74-76页 |
| 四、调解员的执业规范 | 第76-78页 |
| 五、调解员的调解技巧 | 第78-81页 |
| 第五章 商事调解程序与调解方式 | 第81-113页 |
| 第一节 调解规则 | 第81-85页 |
| 一、明确调解中心的受案范围 | 第82页 |
| 二、强调当事人自主权,即意思自治原则 | 第82页 |
| 三、明确调解中心的组织架构 | 第82页 |
| 四、关于调解员的选定和指定 | 第82-83页 |
| 五、丰富了调解的具体方式 | 第83页 |
| 六、新增加的内容:调解与仲裁相结合 | 第83-84页 |
| 七、关于调解终止的几种情形 | 第84页 |
| 八、对调解员的限制性规定 | 第84-85页 |
| 第二节 调解程序 | 第85-97页 |
| 一、调解案件的受理 | 第85-87页 |
| 二、受理的依据 | 第87-89页 |
| 三、调解员的指定和调解组的形成 | 第89-92页 |
| 四、调解程序中应注意的几个问题 | 第92-95页 |
| 五、调解程序终止 | 第95-97页 |
| 第三节 调解方式 | 第97-110页 |
| 一、商事调解方式概述 | 第97-98页 |
| 二、商会商事调解方式的分类 | 第98-100页 |
| 三、传统的调解方式----“面对面,背靠背” | 第100-101页 |
| 四、联合调解-----“强强联合” | 第101-104页 |
| 五、专业化调解----“优势互补” | 第104-105页 |
| 六、新型调解方式----在线调解 | 第105-110页 |
| 第四节 调解收费 | 第110-113页 |
| 一、概述 | 第110页 |
| 二、调解收费的构成 | 第110-111页 |
| 三、调解费用的收取方法 | 第111页 |
| 四、调解收费的确定方法 | 第111-112页 |
| 五、调解费用的承担原则 | 第112-113页 |
| 第六章 中国仲裁机构的商事调解 | 第113-123页 |
| 第一节 概述 | 第113-115页 |
| 一、中国仲裁机构的历史和现状 | 第113-114页 |
| 二、中国仲裁机构的商事调解实践 | 第114-115页 |
| 第二节 仲裁中的调解与其他商事调解的区别 | 第115-117页 |
| 一、调解的主持者不同 | 第116页 |
| 二、调解的性质不同 | 第116页 |
| 三、调解达成的协议效力不同 | 第116-117页 |
| 四、调解范围不同 | 第117页 |
| 五、是否需要协议不同 | 第117页 |
| 六、调解适用程序规则和调解文书不同 | 第117页 |
| 第三节 仲裁与调解相结合 | 第117-121页 |
| 一、仲裁与调解相结合概述 | 第117-119页 |
| 二、关于仲裁与调解相结合的具体案例 | 第119-121页 |
| 第四节 中国仲裁机构商事调解的法律效力 | 第121-123页 |
| 一、概述 | 第121页 |
| 二、裁决书的法律效力 | 第121-123页 |
| 第七章 中国法院的商事调解 | 第123-132页 |
| 第一节 法院商事调解的概念和优势 | 第123-125页 |
| 一、法院商事调解概述 | 第123-124页 |
| 二、法院商事调解的优势 | 第124-125页 |
| 第二节 诉讼中和解与法院调解的区别 | 第125-126页 |
| 一、概述 | 第125-126页 |
| 二、二者的区别 | 第126页 |
| 第三节 法院商事调解的组织形式、程序 | 第126-128页 |
| 一、组织形式 | 第126-127页 |
| 二、调解程序 | 第127页 |
| 三、调解期限 | 第127-128页 |
| 第四节 法院商事调解书及其法律效力 | 第128-129页 |
| 一、概述 | 第128页 |
| 二、法院商事调解书的法律效力 | 第128-129页 |
| 第五节 法院商事调解的历史、现状和发展 | 第129-132页 |
| 一、法院商事调解的历史和现状 | 第129-130页 |
| 二、法院商事调解的发展 | 第130-132页 |
| 本部分小结 | 第132-133页 |
| 第三部分 立法篇-----中国商事调解制度之构建 | 第133-174页 |
| 第八章 中国商事调解的国内法渊源 | 第133-138页 |
| 第一节 现有法律对商事调解的规定 | 第133-135页 |
| 一、法律对程序方面的规定 | 第133页 |
| 二、法律对公民民事处分权的规定 | 第133-134页 |
| 三、其他方面的有关规定 | 第134-135页 |
| 第二节 商事调解的法律效力 | 第135-138页 |
| 一、调解书的法律效力 | 第135-136页 |
| 二、和解协议的法律效力 | 第136-137页 |
| 三、强化调解结果法律效力的途径-----调解转仲裁 | 第137-138页 |
| 第九章 中国商事调解的国际渊源 | 第138-151页 |
| 第一节 国际组织关于商事调解的规定 | 第138-141页 |
| 一、联合国贸易法律委员会(UNCITRAL) | 第138-139页 |
| 二、世界贸易组织(WTO) | 第139页 |
| 三、世界知识产权组织(WIPO) | 第139-140页 |
| 四、国际商会(ICC) | 第140-141页 |
| 第二节 调解合作协议 | 第141-143页 |
| 一、北京---汉堡调解中心合作协议 | 第141-142页 |
| 二、中、韩调解合作协议 | 第142-143页 |
| 三、内地与香港、澳门调解合作协议 | 第143页 |
| 第三节 国际调解先进经验对中国商事调解的影响 | 第143-147页 |
| 一、ADR 的概念及其主要方式 | 第143-145页 |
| 二、ADR 与“调解”的联系与区别 | 第145-146页 |
| 三、ADR 是否应包括仲裁 | 第146-147页 |
| 第四节 国际经验对中国商事调解发展的启示 | 第147-151页 |
| 一、应充分认识到商事调解的重要性 | 第148-149页 |
| 二、加强交流的重要性 | 第149页 |
| 三、深入商事调解理论研究 | 第149页 |
| 四、提高从业人员的素质 | 第149页 |
| 五、借鉴国际经验,推动自身发展 | 第149-151页 |
| 第十章 推动调解立法进程健全商事调解制度 | 第151-173页 |
| 第一节 现有法律中存在的问题 | 第151-155页 |
| 一、现有法律法规中关于商事调解的规定存在着不确定性 | 第151页 |
| 二、现有法律法规中关于商事调解规定存在着矛盾和冲突 | 第151-152页 |
| 三、调解书的法律效力问题,影响了调解的效力和效率 | 第152页 |
| 四、法律适用上的“有章可循,无法可依”状况亟待改变 | 第152-155页 |
| 第二节 调解观念出现淡薄趋势 | 第155-156页 |
| 一、调解观念淡薄的原因 | 第155页 |
| 二、调解观念淡薄的表现 | 第155-156页 |
| 第三节 中国社会信用体系尚不健全 | 第156-160页 |
| 一、“信用”语解 | 第156-157页 |
| 二、目前的商业信用状况令人担忧 | 第157页 |
| 三、如何掌握“法”与“德”的界限 | 第157-158页 |
| 四、健全完善信用体系,为商事调解发展建立良好基础 | 第158-160页 |
| 第四节 其他争议解决方式的竞争压力 | 第160-161页 |
| 一、形势严峻,竞争激烈 | 第160页 |
| 二、知难而上,迎接挑战 | 第160-161页 |
| 第五节 构建中国商事调解制度的有效途径——调解立法 | 第161-173页 |
| 一、调解立法的必要性 | 第161-162页 |
| 二、调解立法的可行性 | 第162-163页 |
| 三、调解立法的紧迫性 | 第163-166页 |
| 四、关于调解法的立法模式 | 第166-173页 |
| 本部分小结 | 第173-174页 |
| 结束语 健全商事调解制度,发展商事调解事业,为构建和谐社会服务 | 第174-176页 |
| 参考文献 | 第176-181页 |
| 附录 | 第181-192页 |
| 中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解规则(2005) | 第181-187页 |
| 贸易法委员会国际商事调解示范法(2002年) | 第187-192页 |
| 后记 | 第192-194页 |
| 中文详细摘要 | 第194-199页 |
| 英文详细摘要 | 第199-206页 |
