| 1 问题提出 | 第1-14页 |
| ·研究背景 | 第9-14页 |
| ·房地产企业的特点 | 第9-10页 |
| ·我国房地产企业现状 | 第10-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-20页 |
| ·基本概念的界定 | 第14页 |
| ·人力资源 | 第14页 |
| ·人力资源管理 | 第14页 |
| ·人力资源培训 | 第14页 |
| ·人力资源培训 | 第14-16页 |
| ·人力资源培训的基本流程 | 第14-15页 |
| ·人力资源培训的效用 | 第15-16页 |
| ·公共关系 | 第16-18页 |
| ·基本定义 | 第16页 |
| ·公共关系的职能 | 第16-17页 |
| ·内部公共关系 | 第17-18页 |
| ·以往研究的不足 | 第18-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·理论意义 | 第19页 |
| ·实践意义 | 第19-20页 |
| 3 房地产企业人力资源培训内部公关效用的调查与分析 | 第20-30页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·被试 | 第20-21页 |
| ·研究材料 | 第21页 |
| ·问卷的信效度分析 | 第21-23页 |
| ·问卷的信度分析 | 第21-22页 |
| ·问卷的效度分析 | 第22页 |
| ·程序 | 第22-23页 |
| ·结果与分析 | 第23-28页 |
| ·员工对人力资源培训内部公关效用两大维度的评价 | 第23页 |
| ·员工对各因素的评价 | 第23页 |
| ·房地产企业人力资源培训内部公关效用的基本情况 | 第23-25页 |
| ·各研究变量之间的差异比较 | 第25-28页 |
| ·小结与讨论 | 第28-30页 |
| 4 房地产企业人力资源培训内部公关效用提升对策探讨 | 第30-44页 |
| ·加强培训需求分析，降低员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在年龄上的显著差异 | 第30-31页 |
| ·开展公共关系知识培训，降低员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在教育程度上的显著差异 | 第31-32页 |
| ·针对不同层次的员工设计培训内容，降低员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在职位上的显著差异 | 第32-33页 |
| ·针对不同岗位的员工选择培训形式，降低员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在岗位上的显著差异 | 第33-35页 |
| ·关怀低收入员工，降低员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在收入上的显著差异 | 第35-36页 |
| ·制定综合培训策略，提高员工对培训在协调关系作用上的评价 | 第36-40页 |
| ·选择适当培训方法，协调企业内部员工关系 | 第36-38页 |
| ·强化培训评估工作，协调企业与员工的关系 | 第38-39页 |
| ·加强部门协作，协调部门间关系 | 第39-40页 |
| ·制定综合培训策略，提高员工对培训在塑造形象作用上的评价 | 第40-44页 |
| ·完善培训内容，塑造员工形象 | 第40-41页 |
| ·塑造企业文化、建立学习型组织，提升企业文化形象 | 第41-44页 |
| 5 本研究有待完善和深入之处 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 后记 | 第51页 |
