| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-13页 |
| 1.课题背景的提出 | 第9-11页 |
| 2.选题意义 | 第11-12页 |
| 3.论文研究的内容和方法 | 第12-13页 |
| 1 中国造纸服务行业的现状及企业运营环境分析 | 第13-22页 |
| ·中国造纸服务行业的现状 | 第13-14页 |
| ·中国造纸服务行业的企业运营环境分析 | 第14-17页 |
| ·市场环境及其发展趋势分析 | 第14-15页 |
| ·竞争环境及其发展趋势分析 | 第15-17页 |
| ·SWOT分析 | 第17-22页 |
| ·SWOT分析 | 第17-19页 |
| ·SWOT分析的启示 | 第19-22页 |
| 2 造纸服务企业运营管理模式的发展趋势 | 第22-28页 |
| ·重视运营管理策略 | 第22-23页 |
| ·加强绩效管理 | 第23-24页 |
| ·实施精细生产 | 第24-25页 |
| ·供应链管理SCM | 第25-28页 |
| 3 造纸服务企业服务型企业运营管理模式的构建 | 第28-40页 |
| ·生产型向服务型转换的企业运营管理的基本思想 | 第28-37页 |
| ·全面市场化服务思想CRM | 第28-29页 |
| ·技术领先思想 | 第29-30页 |
| ·全面质量控制思想TQM | 第30-32页 |
| ·精益生产思想 | 第32-34页 |
| ·现代成本管理思想 | 第34-35页 |
| ·设备全过程管理思想 | 第35-37页 |
| ·造纸服务企业服务型企业运营管理模式的构建 | 第37-40页 |
| ·建立适应动态竞争竞争环境的运营管理体系 | 第37-38页 |
| ·建立服务型企业文化，提高全员服务意识 | 第38页 |
| ·实施精益生产，满足市场个性化需求 | 第38-39页 |
| ·加大产品科技含量，向科技要效益 | 第39-40页 |
| 4 福伊特造纸服务(中国)有限公司服务型运营管理模式的实施 | 第40-68页 |
| ·福伊特造纸服务(中国)有限公司的现状 | 第40-43页 |
| ·公司简介 | 第40页 |
| ·公司运营管理现状 | 第40-42页 |
| ·产品和市场现状 | 第42-43页 |
| ·建立适应服务型企业运营管理的组织体系 | 第43-49页 |
| ·实行扁平式组织结构 | 第43-45页 |
| ·责权清晰，强化组织职能 | 第45-46页 |
| ·职能部门加强沟通协调 | 第46页 |
| ·建立竞争激励机制的人力资源管理体系 | 第46-49页 |
| ·生产型向服务型转换的企业运营管理方案实施 | 第49-68页 |
| ·实行客户关系管理CRM | 第49-50页 |
| ·精益生产方式 | 第50-55页 |
| ·全面质量管理TQM | 第55-57页 |
| ·降低库存成本，实施动态库存管理 | 第57-58页 |
| ·提高设备利用率、降低维修成本的对策 | 第58-61页 |
| ·建立Vatange资源管理(ERP)系统 | 第61-63页 |
| ·建立危机管理机制 | 第63-65页 |
| ·提升企业核心竞争力 | 第65-68页 |
| 5. 转型后福伊特造纸服务(中国)有限公司的前景展望 | 第68-71页 |
| ·组织系统：充满活力 | 第68页 |
| ·产品市场：稳步增长 | 第68-70页 |
| ·企业形象：逐步提升 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |