| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 概述 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·研究的内容 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9页 |
| ·研究的思路 | 第9-10页 |
| 2 业务流程再造理论、方法及其与信息技术的关系 | 第10-20页 |
| ·业务流程再造理论 | 第10-15页 |
| ·业务流程再造概念 | 第10-11页 |
| ·流程再造理论的提出 | 第11-12页 |
| ·相关理论研究现状 | 第12-15页 |
| ·业务流程再造的方法 | 第15-17页 |
| ·渐进式方法 | 第15页 |
| ·全新设计方法 | 第15-16页 |
| ·生命周期模型 | 第16-17页 |
| ·流程管理与信息技术的关系 | 第17-20页 |
| ·流程管理对信息系统应用的影响 | 第18页 |
| ·ERP 实施中进行业务流程重组的必要性 | 第18-20页 |
| 3 兰州通信器材厂进行流程再造与实施信息化管理的必要性 | 第20-28页 |
| ·兰州通信器材厂基本情况 | 第20页 |
| ·兰州通信器材厂目前问题分析 | 第20-22页 |
| ·兰州通信器材厂现有管理实践中的核心问题分析 | 第22-26页 |
| ·战略定位与职能定位脱节 | 第23-24页 |
| ·管理职能设置不合理 | 第24页 |
| ·业务运营体系不通畅 | 第24-25页 |
| ·绩效监控作用没有发挥 | 第25-26页 |
| ·兰州通信器材厂实施流程再造和信息化管理的必要性分析 | 第26-28页 |
| 4 兰州通信器材厂流程再造方案设计及应用效果评估 | 第28-45页 |
| ·兰州通信器材厂流程再造的规划 | 第28-33页 |
| ·项目实施的动力和原则 | 第28-31页 |
| ·项目的组织及计划 | 第31-33页 |
| ·业务流程设计规划 | 第33-36页 |
| ·业务流程总体框架设计 | 第33-34页 |
| ·业务流程设计原则 | 第34页 |
| ·流程设计关注的重点 | 第34-35页 |
| ·业务流程的设计目标 | 第35-36页 |
| ·业务流程的设计 | 第36-42页 |
| ·计划体系流程的构建 | 第36-39页 |
| ·采购业务流程体系的构建 | 第39-40页 |
| ·生产业务流程体系的构建 | 第40-41页 |
| ·财务管理业务流程体系的构建 | 第41-42页 |
| ·项目实施及评估 | 第42-45页 |
| ·项目实施 | 第42-43页 |
| ·项目实施效果评估 | 第43-44页 |
| ·问题处理及改进方法 | 第44-45页 |
| 5 结束语 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47页 |