| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·本文的研究对象和研究方法 | 第8页 |
| ·研究对象 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·本文的研究成果与创新点 | 第8-10页 |
| 第2章 便利连锁业态分析 | 第10-15页 |
| ·便利连锁店业态的产生 | 第10-12页 |
| ·便利店的定义与发展 | 第10-11页 |
| ·便利店业态兴起的社会、经济条件 | 第11-12页 |
| ·便利连锁店的运营特点 | 第12-15页 |
| ·对比分析 | 第12-14页 |
| ·便利连锁店的业态优势 | 第14-15页 |
| 第3章 便利连锁营销模式分析 | 第15-26页 |
| ·便利连锁营销模式的研究思想 | 第15-18页 |
| ·顾客中心论 | 第15页 |
| ·顾客关系管理(CRM)与顾客资产理论 | 第15-16页 |
| ·“统一化”与“差异化”经营思想 | 第16-18页 |
| ·国内便利连锁店的营销模式误区 | 第18-19页 |
| ·营销战略误区 | 第18-19页 |
| ·营销策略误区 | 第19页 |
| ·营销管理误区 | 第19页 |
| ·便利连锁店的一般营销策略 | 第19-26页 |
| ·统一品牌形象设计 | 第19-20页 |
| ·商品的选择与配置 | 第20-22页 |
| ·门店统一促销策略 | 第22-23页 |
| ·配送策略 | 第23-25页 |
| ·价格策略 | 第25-26页 |
| 第4章 便利连锁店的市场定位 | 第26-41页 |
| ·便利连锁店商圈分析 | 第26-27页 |
| ·商圈简介 | 第26页 |
| ·哈夫(D.L.HUFF)模型 | 第26-27页 |
| ·便利连锁店网点布局分析 | 第27-33页 |
| ·网点环境评价参数 | 第27-28页 |
| ·商品的地域购买力假设 | 第28-29页 |
| ·饱和指数与市场潜力测算 | 第29-31页 |
| ·销售预测模型 | 第31-32页 |
| ·财务状况分析 | 第32-33页 |
| ·便利连锁店定位区分模型 | 第33-41页 |
| ·区位选择与便利店分类 | 第34页 |
| ·“层位”选择的模糊综合评判 | 第34-41页 |
| 第5章 便利连锁营销模式创新 | 第41-58页 |
| ·交通要道旁(C1)--竞争导向营销模式 | 第41-45页 |
| ·企事业单位旁(C2)--便利服务导向营销模式 | 第45页 |
| ·社区(C3)--社区“邻里关系”导向的三级营销模式 | 第45-56页 |
| ·便利店的社区化构想 | 第45-46页 |
| ·基层位社区便利店的补缺式营销 | 第46-47页 |
| ·次层位社区便利店的会员式营销 | 第47-50页 |
| ·高层位社区便利店的升位式营销 | 第50-56页 |
| ·网上店铺(C4)--BtoC网站与便利连锁店相结合的盈利模式 | 第56-58页 |
| ·网上便利店的兴起 | 第56页 |
| ·便利连锁网上店铺的赢利模式 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |