基于MVC的邮政呼叫中心服务平台的设计与实现
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-9页 |
| ·项目背景 | 第7页 |
| ·项目来源 | 第7-8页 |
| ·章节安排 | 第8-9页 |
| 第二章 Web开发技术 | 第9-23页 |
| ·Web开发概述 | 第9-11页 |
| ·B/S与C/S结构 | 第9-10页 |
| ·两种结构的比较 | 第10-11页 |
| ·MVC模式 | 第11-17页 |
| ·设计模式 | 第11-12页 |
| ·MVC模式 | 第12-14页 |
| ·Java Web开发模型 | 第14-17页 |
| ·Struts框架 | 第17-23页 |
| ·框架 | 第17页 |
| ·Struts框架 | 第17-20页 |
| ·Struts工作流程 | 第20-23页 |
| 第三章 业务需求 | 第23-31页 |
| ·呼叫中心 | 第23-24页 |
| ·邮政客服 | 第24-25页 |
| ·系统需求 | 第25-31页 |
| ·实现功能目标 | 第25-26页 |
| ·实际功能需求 | 第26-31页 |
| 第四章 系统详细设计 | 第31-62页 |
| ·总体设计 | 第31-32页 |
| ·数据库设计 | 第32-44页 |
| ·系统数据库建模 | 第32-36页 |
| ·物理模型转化 | 第36-37页 |
| ·数据库表设计 | 第37-42页 |
| ·持久化 | 第42-44页 |
| ·功能实现 | 第44-62页 |
| ·模块化 | 第44页 |
| ·基于Struts框架开发各功能模块 | 第44-46页 |
| ·Struts框架的配置 | 第46-47页 |
| ·具体设计 | 第47-53页 |
| ·所有功能模块实现 | 第53-61页 |
| ·模块组合 | 第61-62页 |
| 第五章 系统测试 | 第62-66页 |
| 第六章 结束语 | 第66-67页 |
| ·项目应用 | 第66页 |
| ·待改进内容 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
