| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 1. 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题的意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-14页 |
| ·企业员工工作满意度研究 | 第9-12页 |
| ·公务员满意度的相关研究 | 第12-14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 2. 公务员满意度研究的理论基础 | 第16-30页 |
| ·相关概念界定 | 第16-17页 |
| ·研究范围的界定 | 第16页 |
| ·工作满意度定义 | 第16-17页 |
| ·公务员满意度 | 第17页 |
| ·激励内容理论 | 第17-22页 |
| ·需求层次理论 | 第18-19页 |
| ·双因素理论 | 第19-20页 |
| ·成就需要理论 | 第20-22页 |
| ·激励过程理论 | 第22-26页 |
| ·公平理论 | 第23-24页 |
| ·期望理论 | 第24-26页 |
| ·经典理论的不足与发展 | 第26-28页 |
| ·理论的普适性与特殊性 | 第28-30页 |
| 3. 中国公务员满意度衡量指标体系的构建 | 第30-45页 |
| ·中外公务员满意度指标差异分析 | 第30-37页 |
| ·国外行政文化特点及其对公务员的影响 | 第31-33页 |
| ·中国传统行政文化特点及其对公务员的影响 | 第33-36页 |
| ·中外公务员满意度指标的差异分析 | 第36-37页 |
| ·公务员与企业员工满意度指标差异分析 | 第37-42页 |
| ·公务员与企业员工差异分析 | 第37-41页 |
| ·公务员与企业员工满意度指标的差异分析 | 第41-42页 |
| ·中国公务员满意度指标体系的建立 | 第42-45页 |
| 4. 河南省三门峡市公务员满意度实地调查与数据分析 | 第45-53页 |
| ·取样三门峡市的依据 | 第45页 |
| ·调查目的与步骤 | 第45-47页 |
| ·调查数据统计与分析 | 第47-53页 |
| ·被调查者基本情况统计 | 第47-48页 |
| ·调查问卷统计分析 | 第48-53页 |
| 5. 提高公务员满意度的对策建议 | 第53-58页 |
| ·观念方面 | 第53-54页 |
| ·组织方面 | 第54-56页 |
| ·组织氛围 | 第54-55页 |
| ·制度规定 | 第55-56页 |
| ·领导因素 | 第56-57页 |
| ·工作因素 | 第57页 |
| ·工作回报 | 第57-58页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第58-60页 |
| ·研究结论 | 第58-59页 |
| ·对后续研究的展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录一 | 第63页 |
| 附录二 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |