| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-12页 |
| ·概述 | 第8-9页 |
| ·消防部队公共关系研究的理论基础 | 第9-12页 |
| ·公共关系定义的种类 | 第9-10页 |
| ·公众的分类方法 | 第10-11页 |
| ·公共关系基本理论的发展 | 第11-12页 |
| 第2章 消防部队基层单位公共关系的内容、功能和意义 | 第12-20页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的内容 | 第12-15页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的定义 | 第12-13页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的组成要素 | 第13-14页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的内容 | 第14-15页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的功能 | 第15-17页 |
| ·交流信息 | 第16页 |
| ·塑造形象 | 第16页 |
| ·鼓舞士气 | 第16页 |
| ·推动工作 | 第16页 |
| ·促进管理 | 第16-17页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的意义 | 第17-20页 |
| ·公众获得良好消防安全服务的保证 | 第17页 |
| ·建设社会主义和谐社会的必然要求 | 第17-18页 |
| ·政府消防工作职责落实的必要条件 | 第18页 |
| ·消防部队自身可持续发展的重要保障 | 第18-20页 |
| 第3章 消防部队基层单位公共关系的现状及其成因 | 第20-26页 |
| ·消防部队基层单位良好公共关系及其成因 | 第20-22页 |
| ·消防部队基层单位公共关系总体良好 | 第20-21页 |
| ·消防部队基层单位公共关系良好状况的形成因素 | 第21-22页 |
| ·消防部队基层单位公共关系存在的问题及原因 | 第22-26页 |
| ·消防部队基层单位公共关系的问题不可忽视 | 第22-23页 |
| ·造成消防部队基层单位公共关系问题的原因 | 第23-26页 |
| 第4章 消防部队基层单位公共关系构建的总体设想 | 第26-41页 |
| ·消防部队基层单位公共关系构建的总体目标 | 第26-28页 |
| ·消防部队基层单位得到公众的充分理解 | 第26-27页 |
| ·消防部队基层单位得到公众的高度信任 | 第27页 |
| ·消防部队基层单位得到公众的全力支持 | 第27-28页 |
| ·消防部队基层单位公共关系构建的基本原则 | 第28-29页 |
| ·以事实为依据的原则 | 第28页 |
| ·以协调为主线的原则 | 第28-29页 |
| ·以持久为特征的原则 | 第29页 |
| ·消防部队基层单位公共关系构建的主体建设 | 第29-31页 |
| ·增强部队领导的公共关系意识 | 第30页 |
| ·实行全员参与的构建战略 | 第30页 |
| ·落实专业人才的培养措施 | 第30-31页 |
| ·消防部队基层单位公共关系构建的公众确定 | 第31-34页 |
| ·政府 | 第31-32页 |
| ·消防安全重点单位 | 第32-33页 |
| ·特定居(村)民 | 第33-34页 |
| ·传播界专业人士 | 第34页 |
| ·消防部队基层单位公共关系构建的方法途径 | 第34-41页 |
| ·开展服务公关活动 | 第34-36页 |
| ·组织专题公共关系活动 | 第36-39页 |
| ·迅速消弭公共关系危机 | 第39-41页 |
| 第5章 结论与展望 | 第41-43页 |
| ·结论 | 第41页 |
| ·进一步工作的方向 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |