| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第3-5页 |
| 第一章 引言 | 第5-8页 |
| ·研究背景和意义 | 第5页 |
| ·国内外研究现状 | 第5-7页 |
| ·本论文研究内容和基本框架 | 第7-8页 |
| 第二章 绩效评估相关理论综述 | 第8-13页 |
| ·绩效评估的相关理论 | 第8-9页 |
| ·绩效评估的常用方法 | 第9-11页 |
| ·绩效评估体系的系统特性及构成要素 | 第11-13页 |
| 第三章 电力行业酒店绩效评估实施的现状及存在问题 | 第13-22页 |
| ·国内外酒店绩效评估的现状 | 第13-15页 |
| ·电力行业酒店绩效评估实施的现状、特点及存在问题分析 | 第15-17页 |
| ·电力行业酒店实施绩效评估的价值分析及成功必备条件 | 第17-22页 |
| 第四章 电力行业酒店绩效评估体系的设计研究 | 第22-49页 |
| ·电力行业酒店绩效评估体系设计思路 | 第22-24页 |
| ·电力行业酒店绩效评估体系设计内容、原则和流程 | 第24-27页 |
| ·电力行业酒店绩效评估影响因素分析 | 第27-29页 |
| ·电力行业酒店绩效评估指标设计 | 第29-41页 |
| ·电力行业酒店绩效评估实施步骤及保障措施 | 第41-49页 |
| 第五章 绩效评估在D酒店的应用研究 | 第49-62页 |
| ·D酒店绩效评估实施现状及存在问题分析 | 第49-53页 |
| ·D酒店绩效评估指标体系设计及实施流程 | 第53-58页 |
| ·D酒店绩效评估结果应用及实施效果预测 | 第58-62页 |
| 第六章 总结与展望 | 第62-64页 |
| ·总结 | 第62页 |
| ·展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第68页 |