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苏宁易购集团O2O渠道整合策略研究

摘要第9-11页
ABSTRACT第11-12页
第1章 绪论第13-19页
    1.1 研究背景与研究意义第13-15页
        1.1.1 研究背景第13-14页
        1.1.2 研究意义第14-15页
    1.2 研究框架与研究内容第15-17页
    1.3 研究方法第17-18页
    1.4 创新点第18-19页
第2章 相关概念界定与理论综述第19-33页
    2.1 相关概念界定第19-22页
        2.1.1 家电零售业第19页
        2.1.2 O2O模式第19-22页
        2.1.3 渠道整合第22页
    2.2 O2O渠道整合相关理论综述第22-29页
        2.2.1 O2O渠道整合商品体验策略相关研究第22-23页
        2.2.2 O2O渠道整合定价策略相关研究第23-26页
        2.2.3 O2O渠道整合物流配送策略相关研究第26-28页
        2.2.4 O2O渠道整合促销策略相关研究第28-29页
    2.3 电器零售商O2O渠道整合相关研究第29-32页
    2.4 文献述评第32-33页
第3章 苏宁易购集团的环境分析与渠道整合现状及问题第33-56页
    3.1 苏宁易购集团简介第33-34页
    3.2 苏宁易购集团宏观营销环境分析第34-42页
        3.2.1 政治环境分析第34-36页
        3.2.2 经济环境分析第36-39页
        3.2.3 社会环境分析第39-41页
        3.2.4 技术环境分析第41-42页
    3.3 苏宁易购集团微观营销环境分析第42-52页
        3.3.1 优势分析第42-44页
        3.3.2 劣势分析第44-46页
        3.3.3 机会分析第46-48页
        3.3.4 威胁分析第48-50页
        3.3.5 SWOT分析结果矩阵第50-52页
    3.4 苏宁易购集团O2O渠道整合的现状第52-53页
    3.5 苏宁易购集团O2O渠道整合存在的问题第53-56页
        3.5.1 商品的同质化导致线上线下相互争夺第53-54页
        3.5.2 同品不同价导致线上侵蚀线下第54页
        3.5.3 双渠道缺乏商业创新降低消费者粘性第54-55页
        3.5.4 促销的一致性减损销售效果第55-56页
第4章 苏宁易购集团O2O渠道整合优化策略第56-62页
    4.1 苏宁易购集团渠道整合优化必要性分析第56页
    4.2 苏宁易购集团O2O渠道整合优化具体策略第56-62页
        4.2.1 商品差异化以减缓线上线下渠道之间的摩擦第56-58页
        4.2.2 同品同质同价以增强线上线下渠道的一致性第58-59页
        4.2.3 重塑与改造渠道服务以改善线上线下渠道的体验第59-61页
        4.2.4 差别促销以降低线上线下渠道竞争的冲突第61-62页
第5章 苏宁易购集团O2O渠道整合优化保障措施第62-65页
    5.1 组织架构保障第62-63页
    5.2 人力资源保障第63页
    5.3 规章制度保障第63-64页
    5.4 资金技术保障第64-65页
第6章 研究结论与展望第65-67页
    6.1 研究结论第65页
    6.2 研究展望第65-67页
参考文献第67-71页
致谢第71-72页
学位论文评阅及答辩情况表第72页

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